北京消息國家統計局城調總隊在北京、廣州等10個城市開展的居民生活意向調查表明，醫療衛生制度改革成為百姓關注的首要問題，關注率由1996年的47．92％上升為87％。醫藥和醫療費的合理收取是百姓認為需要政府重視和解決的重要問題。
在本次調查中，72％的人認為目前的醫療條件已經明顯改善，病人可以自主選擇醫生，看病很方便。59．1％的人認為部分藥品價格已經下降。醫藥管理制度的改革，已經使各種藥品的價格控制在比較合適的水平。
調查中，66．4％的人認為醫療保健支出增加。統計表明，1999年，人均醫療保健支出246元，比上年同期增長19．7％，其中，醫療器具增長最快，增長44％；其次是滋補品，增長30％。專家分析，隨著生活水平的提高，人們的保健意識增強，各類醫療保健器材及醫療服務開始進入居民家庭。同時，醫療制度改革深入，醫療費中個人負擔比重擴大，使城市居民醫療保健支出保持較高的增長幅度。
醫療保健開支的增加同時還引出了確保合理收費的問題。本次調查中，有95．5％的人認為政府部門應當重視醫藥費及醫療費合理收取問題；55．3％的人把醫藥費及醫療費的合理收取作為需要政府重視和解決的首要問題。
