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本報(bào)訊昨天，市民張軍高興地從中山路工商所工作人員手中接過更換后的新手機(jī)，成為我市第一位享受手機(jī)“三包”規(guī)定的消費(fèi)者。
今年9月，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、工商總局和質(zhì)檢局聯(lián)合制定了《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，并決定此規(guī)定于11月底正式實(shí)施。中山路工商所及轄區(qū)8家手機(jī)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶獲悉后，決定自本月24日起率先在中山路商業(yè)街實(shí)行手機(jī)“三包”規(guī)定。
昨日上午，張先生來到中山路工商所投訴，稱8月3日他在中山路一家手機(jī)店購(gòu)買了一款諾基亞手機(jī)，使用后出現(xiàn)按鍵失靈等現(xiàn)象。他找到店方反映此事，銷售人員同意免費(fèi)維修，但兩次維修之后，問題仍然存在。
工商所工作人員了解事情經(jīng)過后，根據(jù)手機(jī)“三包”中規(guī)定的“在購(gòu)買手機(jī)一年內(nèi)，手機(jī)及配件出現(xiàn)故障，銷售商應(yīng)予以包修，如兩次維修后手機(jī)仍出現(xiàn)故障，銷售商必須換機(jī)”內(nèi)容，責(zé)成店方給消費(fèi)者更換了一部新手機(jī)。（記者徐勇）
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