| 主持人 |
 星期五（12月19日）下午3：30至5：00，應青島市政府新聞辦公室邀請，青島城市管理局副局長秦建國，將做客青島新聞網，就供熱、供水，城管執法，供氣，物業管理等問題舉辦網上招待會,讀者可就有關問題到網上詳細進行咨詢和了解。
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| 主持人 |
大家好。市城市管理局新聞發言人、副局長秦建國已經來到新聞網。歡迎大家踴躍提問。
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| 理聊@ |
非常高興秦局長來網上做客,聽一聽市民的心聲,在這里我想對96111熱線的工作人員表示感謝!同時對秦局長的這次活動表示致意!也希望其他政府部門向您學習!
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| 嘉賓 |
感謝您對城管局工作的關心和支持，我們將努力工作回報社會。 |
| 胡善杰 |
天臺路76號602室十年供熱，非但未享受供熱溫暖，確飽受痛苦，每到供熱時期數次維修設在我室的排汽閥，此時供熱站均會信誓旦旦：“供熱過后，必定徹底改造”。十年過后依然如此。今年本月8日早，排汽閥熱泉噴涌，導致502室房屋漏水。我室內書櫥因浸水變形，櫥中書籍近百本浸水、最心疼的是張書年手書字畫三副浸水變色。此事供熱集團來人協調三次，且每次說法不同。連我們請求的將現場查勘的受損物品清單簽字的要求都不與理睬。昨天突然通知我們今天上午到供熱集團開會，由于年底單位工作繁忙很難請假，我們要求換到休息日或晚上。但今天上午突然通知開會，我們難以抽身（因此事我們已請假幾次），現在城管局執法隊找上門來要執法。嗚呼！我們錯在那里？東西損壞我們是否有追償權？按照供熱站的說法排汽閥冒水用戶也有責任的前提下，我們是否有權利保護證據的完整性？？？請問供熱問題有地方講理嗎？
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| 嘉賓 |
類似問題，我市以前也曾發生過。一般來說，解決此類問題，可按下述途徑解決：1、根據《青島市城市供熱條例》的有關規定，用熱戶有義務配合供熱單位對供熱設施的維修、調試，因此，在損失未得到賠償前，居民用熱戶應配合供熱單位盡快修復供熱設施，以盡快恢復供熱，避免因此問題造成更為嚴重的后果； 2、收集并保留造成損失的證據；3、居民用熱戶在與供熱單位就損失賠償問題無法達成一致的情況下，可通過法律途徑維護自己的合法權益。
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| 留言板 |
吉林路41號(科技廣場)暖汽設計存在問題應當由誰來承擔責任,房屋在2002年底就大部分交付使用為什么在今年才發現問題,改造后暗管改成明管,破毀了小區的面貌.
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| 嘉賓 |
城市管理局領導及熱電集團對此問題非常重視,多次與建設方召開會議,制定了系列的改造方案,預計12月底前對此處進行供熱.
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| 飄飄灑灑 |
我家的水表有點問題.請問應該找哪個部門. 我住在仙居路27好 |
| 嘉賓 |
請先確定水表是否是“青水”牌，如果是的話，請自行拆下送到午陽路19號，青島市自來水公司水表廠進行校驗（電話：4878117），如果不是青水牌水表則可撥打96111熱線，熱線將為您聯系四方社區進行有償服務維修。
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| 留言板 |
我現住青峰五支路，晚上或早晨到用水高峰時，四樓以上就沒有水了，而一樓有水，晚上要洗澡到十點以后才可以，希望有關單位是否給想一下辦法？
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| 嘉賓 |
此處不屬于青島自來水公司管轄，屬李滄自來水公司管轄，請撥打7895226或者7896823聯系解決。 |
| 365天 |
領導好！ 辦理了交房手續，但未入住，應按什么標準收取物業管理費。 謝謝！ |
| 嘉賓 |
應當按全額交納物業管理服務費. |
| HDSE |
請問李滄區什么時候能供暖？特別想百通花園和虎山花園這樣的大型小區。 |
| 嘉賓 |
根據我市供熱規劃，李滄區有兩個熱源負責供熱工作：開源集團后海熱電廠和李村虎山供熱站，這兩個熱源點現正在建設中，預計明年可陸續對外供熱。您提出的兩個小區的供熱時間，需要看開發上是否按規定辦理了參加集中供熱的手續，以及開發商和供熱單位之間前簽訂的供用熱協議中的供熱時間。
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| 留言板 |
秦局長：物業管理公司與建設單位之間存在著復雜的關系，尤其在新建物業中更加突出，業主、物業、建設單位一遇到問題互相推卸責任，問題難以解決，當一個問題難以定性時，更是復雜難纏，打官司三方誰都沒心情，又麻煩又耗時耗力，這點幾乎每個涉及人和單位都能感覺到，可是剛頒布的條例也好，法規也好，都沒有就簡單有效的解決業主、物業、建設單位三方矛盾的問題作以指示，青島能否在這方面想個辦法，以簡單快捷解決問題為目的，進一步規范我市物業管理！
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| 嘉賓 |
目前,國務院的[物業管理條例],對此都有明確規定,特別是建設部出臺的[前期物業管理招投標管理辦法]和我市出臺的[物業管理招投標辦法],都有明確具體的規定,詳細情況可以咨詢市物業辦,電話:5061074.
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| guomingjie |
我住在李滄區三清宮路28號樓，自來水已停了五六天了，我們這棟樓的水費是按時繳納的，據說是其他樓的水費沒有統一的管理，因為是同一條管道就連累了我們。不管什么原因，這種停水的方式是錯誤的，有問題解決問題，就這么一味的停水，還讓我們怎么生活？
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| 嘉賓 |
此處不屬青島自來水公司管轄，應屬李滄自來水管轄，請撥打7895226或者7896823聯系解決。
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| 留言板 |
金湖路23號暖氣為什么一直不能安裝？再不解決的話，我們都要凍僵了！ |
| 嘉賓 |
居民參加集中供熱需具備三個條件：1、住宅范圍內有供熱管網2、熱原有供熱能力；3、按規定辦理有關手續，繳納配套費；您所提樓座可在居民意見統一后，向金湖熱力公司提出申請。電話：5822816
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| 留言板 |
停車問題是關系業主生活的大問題，關于小區停車收費標準政府有關部門應制定，不能有物業隨心所欲，現在有一個怪現象，小區主人不是業主，倒像是物業的，物業變著花樣想多收費，業主真的都怕他們了。
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| 嘉賓 |
交警部門有明確規定:在小區中設立停車場,要辦理相關手續,物價部門對收費也有明確規定,如有違規行為,可以向相關部門投訴.
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| 留言板 |
請問青島市四方區嘉善路什么時間能通暖氣管道啊？難道市政府只重視新建的小區，廣大舊區居民就該挨凍，我們也是納稅人啊，青島的財政有很大一部分來自我們！
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| 嘉賓 |
該區域根據規劃屬熱電集團金河熱力公司供熱范圍，因該區域供熱負荷已達到管網供熱能力，同時因提出用熱申請的居民太少，因此，該區域的供熱問題只能待發電廠二期供熱工程竣工后，予以考慮。
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| 留言板 |
金門路，三明北路1號二單元，怎樣來解決供水公司與居民費用的問題？能不能早日解決，不要拖延了！ |
| 嘉賓 |
據查,此單元欠費(包括12月份)共一萬四千余元,必須要繳清欠費后,方可供水.具體情況可與:6017058聯系.
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| 一片紅葉 |
李滄區虎山花苑緊靠重慶中路，為什么現在剛蓋的房子沒有煤制氣，沒有暖氣。媒體說虎山熱電站明年冬天供暖，虎山花苑正好在供熱區域范圍，為什么不在房子交接前埋好煤制氣（聽說附近已通天然氣）、暖氣管道。如果市民住進去后再挖溝通管子，整個小區環境和居民家中都遭殃，也造成不必要的經濟損失。希望煤氣公司和熱電集團關注此事，把好事做在前邊。謝謝！
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| 嘉賓 |
關于供熱：請居民在采暖期結束后，按規定向供熱單位提出申請，辦理相關手續，參加集中供熱。
關于供氣：請居民和開發商聯系，繳納工程建設配套費，辦理有關手續，電話：96111。
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| 老耗子 |
我是主在富貴山莊的一位普通居民，此山莊坐落于私立白珊小學的旁邊。我反映的問題是這里經常停水，尤其大禮拜或者節假日，反映后也不見回音，能否麻煩職能部門過問一下，謝謝！
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| 嘉賓 |
您提供的地址不詳,若屬于高新區可與8977111聯系,若是屬嶗山區,可與嶗山水司聯系. |
| SHAOYAN |
請問領導： 作為青島北部的李滄區何時才能實施集中供熱？有何具體規劃意向？ |
| 嘉賓 |
現有兩個熱源、管網正在建設中：開源后海熱電廠和虎山供熱站，預計明年陸續對外供熱。
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| 我是小小兵 |
各位親愛的領導....我這是剛跑了近一公里剛挑水回來，爬上樓梯，感覺真好...我年輕可以天天挑水吃，就當鍛煉身體，但那些年老體弱的呢？那么多老人大冷天出去挑水，天冷路滑摔倒怎么辦？是給想想辦法......我替老人們謝謝了。事情大體是這樣的....有一戶居民水管壞了漏了兩個月的水水費3000多元他本人不交，因為他是把房子租出去的房客跑了.....全樓居民怕給斷水，忍氣吞聲給均攤了.....后來...就沒人收水費了，以前收水費的是也是樓里居民給自來水代收......經過上面的事大家心里都有意見，人家自然也就不愿意干了.....后來就.......挑水吃了.......
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| 嘉賓 |
首先確定水費立戶人，然后與立戶人協商收費問題，因為自來水公司是按總表計量收費，如欠繳水費則根據《青島市供水條例〉規定，經上級領導部門批準給與此處欠費停水。請盡快與居民協商繳費事宜。
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| 留言板 |
東部大部分供熱不達標何辦？明年不交供熱費行嗎？ |
| 嘉賓 |
供熱標準為18正負2度，根據“青公用[1998]37號”文件的規定，達不到供熱溫度標準，用熱戶可持雙方簽字的測溫記錄，于供熱結束后到供熱單位辦理供熱退費手續。根據“青價工[1996]222”號文的規定，應按時交費，以免影響供熱。
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| LENGLENG |
夾嶺溝小區周圍的小區都有集中供熱了，請問我們小區能不能裝集中供熱，請有關部門落實一下，我們小區也沒有物業管理，最近連樓道都每人掃了，小區居民也組織不起來，也沒有業主委員會。
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| 嘉賓 |
什么小區？ |
| hjmcxh |
青島市松山路10號是1995年左右青島市機械局開發的房屋,至今已經8年多的時間,供熱一直沒有解決,也不知道到底應該是誰管此事,能否給與回復?
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| 嘉賓 |
屬金河熱力公司供熱范圍，管網負荷已滿，待發電廠二期工程竣工后，可對該區域考慮供熱問題。 |
| wzl5568 |
有沒有新的政策關于通暖氣的住戶比例? |
| 嘉賓 |
沒有。 |
| tommyzhu5400 |
膠南一期二期經濟適用房供熱到目前為止供熱一直不穩定，為此我曾無數次跟膠南供熱辦及膠南市政府市長公開電話聯系此事宜。但時至今日，仍未徹底解決。請問青島市的有關部門能否為我們過問此事？
謝謝！ |
| 嘉賓 |
我市供熱管理目前仍為屬地管理，請向當地供熱管理部門反映。 |
| yanhong |
現在收水費實在是極為的困難的，若改為一戶一表就為人民辦了一件好事， |
| 嘉賓 |
根據青島市政府[2001]年182號文件規定:一戶一表改造工程按照房屋的建設年代、結構、破舊程度，分為近期實施改造住宅、暫緩改造住宅和不改造住宅三類。不具備改造條件的非單元式住宅，60年代以前建設的住宅。公共水站住宅為暫緩改造住宅。破舊危險住宅、5年內規劃需拆除的住宅、違法違章建筑住宅為不改造住宅。仍由原房屋產權單位按有關規定管理.若您屬近期改造住宅,可撥打2869111申請,但房屋產權單位(含已出售公房的原房屋產權單位)必須為每戶出資300元,居民每戶交納300元,且無歷史欠費.
300
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| lazake |
如冬季供暖未達指標，物業是否有權適當減免費用？用戶應如何維護自己的合法權益？ |
| 嘉賓 |
供熱未達標，按青公用[1998]37號文件規定，持供用熱雙方簽字的測溫記錄于供熱期結束后，到供熱單位辦理退費手續。物業若非轉供單位，無權減免費用。
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| xcdai |
請問嘉定山花園附近的老城區何時能夠實現集中供熱？ |
| 嘉賓 |
現有供熱管網已滿負荷，可待發電廠二期供熱工程竣工后，予以考慮。 |
| 留言板 |
現在青島很多小區沒有路燈，很不安全。現在小區的面積是過去幾條馬路的面積，相對而言幾條馬路的路燈就減少了，能不能將路燈引進小區，給居民一些安全感。
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| 嘉賓 |
請與青島市路燈管理處聯系解決，電話：5827501。 |
| justme |
現在按一戶一表（水表），爭議很大，特別是一樓住戶，很多反對，我也是住一樓，按的時候我肯定不同意，為什么？因為買房是我每平方要花7000多元錢，還有裝修費，這些錢誰負責？個人負擔？還是全樓均攤？或是政府出錢？要有個辦法，如果沒有辦法解決，我肯定不讓水管從我家里走。相信很多一樓住戶和我有同樣想法，希望正面回答這個問題的解決方案。
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| 嘉賓 |
目前我市已沿用百年的總水表計量和產權劃分模式,已不能適應居民及城市化管理對供水服務的高標準要求,改造一戶一表可以理順產權關系,實現按戶結算水費,并可解決查表收費過程中的擾民問題,同時還杜絕用戶水管對自來水的二次污染,便于有效解決跑冒滴漏問題，但改造需要實行戶內走管，采用表池方式，需要居民配合，尤其是一樓住戶，對于施工中發生的破壞裝修等問題，會盡量原樣恢復。
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| zhangxiezhang |
請問李滄區浮山路的老樓房能供熱嗎？幾年之內？費用幾何？謝謝 |
| 嘉賓 |
李滄區虎山供熱站正在建設中，預計明年對外供熱。居民要參加集中供熱，應向供熱單位提出申請，并按規定辦理相關手續后可實施供熱。戶外供熱設施配套費為建筑面積每平方米57元。
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| 留言板 |
八大峽新村供暖問題我們已找了四個年頭了，年年家中南向的房間只有13--16度，北面廚房的水籠頭已凍壞了三個，溫度在0度左右。去年雙星供暖的師傅到家中量溫度，并詳細地記錄下來，不知為什么，一年了又是老樣子！
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| 嘉賓 |
雙星熱力廠每年都采取一些措施來改善八大峽新村的供熱質量，雖然稍有改進，但部分居民仍不滿意，供熱管理部門將繼續督促雙星熱力廠改進工作，盡快解決。
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| 留言板 |
科技廣場取暖費已交，供暖卻拖延了一個多月。將來怎么退費？
我們的房產證也沒按時辦好。為什么？并且面積突然增大了幾個到十幾個平方不等？ |
| 嘉賓 |
熱費是根據97年的222號文件收取，根據供熱的實際天數確定熱費，若多收費，則于供熱結束后，5－6月之間辦理退費手續。在用戶無房產證的情況下，按開發商提供的房屋建筑面積乘0、75折算交費，待辦理房產證后，多退少補。
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| 留言板 |
我家今年剛裝暖氣，前幾天去交供熱費，因為房產證上沒有使用面積，他們要求按建筑面積的75%計費，但我們算算使用面積連70%都不到，這使我們感到很不公平，老房子大多使用面積偏小，我想這個問題應該有一個解決辦法，否則我們要花不少冤枉錢
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| 嘉賓 |
按75%計算只是估算，居民若有異議，可與供熱單位共同測量確認使用面積，對過去繳納的熱費，多退少補。 |
| 靈動一族 |
秦局長，你好，我是威海路的一名住戶，我們現在早上一開水龍水老是發黃，我家里還沒有安裝自來水一戶一表，安裝后能不能變好，我還想問一下對于我們這些老百姓來說，安裝這個一戶一表有什么好處？
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| 嘉賓 |
自來水的水質在出廠前是經過嚴格的水質檢驗，水質發黃的原因是：過總水表后至用戶家中的鍍鋅管道因常年使用或者管材質量問題，造成的銹蝕形成自來水二次污染。第二個問題安裝一戶一表的好處有：1、可以理順產權關系；2、實現按戶結算水費；3、解決了查表收費過程中的擾民問題；4、杜絕用戶水管對自來水的二次污染；5、便于有效解決跑冒滴漏問題，進一步提高節水效能。
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| sunyuanyue |
熱電站說找物業，今年物業負責。物業嘲笑說，供熱就應找熱電。 |
| 嘉賓 |
供熱溫度不達標，用戶可與熱電集團福嶺換熱站聯系測溫。 |
| 留言板 |
香港東路237號合時供熱？有供熱合同不執行，交暖氣集資還挨凍。供熱公司只認效益，誠信何在？誰關心百姓冷暖！
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| 嘉賓 |
請向開發商咨詢是否將配套費交給了供熱單位，具體問題可向供熱辦公室：5736974反映。 |
| sunyuanyue |
廚房溫度16度，臥室、客廳溫度18度。這樣不更好嗎？ |
| 嘉賓 |
正在調查民意，擬對供熱標準進行調整。 |
| 留言板 |
請問：家里有人的時候供熱溫度僅16度，沒人時僅14度，這樣的溫度在家里都坐不住，供熱費還不少交，比比人家家里20多度多冤呀，可否將基礎溫度設為18度。
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| 嘉賓 |
正在調查民意，擬對供熱標準進行調整。 |
| 靜心看世界 |
田家花園22#，23#，28#，29#號樓是今年6月份交付的，前幾天物業公司組織業主代表開會準備供熱，但到現在還是大部分沒有供上熱。當業主找到物業問原因時，物業回答說業主找不齊，而且熱電公司要求必須入住100%才能供熱。我們問物業那為什么不趕快聯系業主，讓即使不準備入住的業主也交上錢時，他們回答讓業主們自己相互通知，相互做工作。我不明白，難道我們交的物業費就是白交了嗎？象有的樓上是準備把房子賣了，這樣的業主他們幾年不賣房子，我們就要等幾年嗎？憑什么他們在掙錢讓我們挨凍？
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| 嘉賓 |
供熱單位與物業公司正積極聯系用戶，采取一定的措施，因用戶不齊進行充水試壓過程中，會給用戶造成一定的損失，因此待具備一定的條件后，我公司會盡早給居民供熱。
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| 楠茜 |
黃臺路7號是98年蓋的新房，至今取暖問題沒能解決，近在咫尺的蕪棣一路、蕪棣二路、蕪棣三路、蕪棣四路都早已供熱，我們不知道是什么原因，請答復，并解決！
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| 嘉賓 |
此處周圍的供熱管網負荷已滿，待發電廠二期工程竣工后，可考慮此處的集中供熱發展問題。
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| 留言板 |
供熱1個月了，新貴都B6一單元*02所有住戶尚有一個房間的暖氣片不熱，無數次反映物業卻無反饋不作為，請問我們該怎么辦？請協調予以解決。謝謝
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| 嘉賓 |
請撥打開源集團5731408、或供熱辦5736074，尋求幫助。 |
| 張易 |
秦局長，您好：火車站附近鐵路宿舍陸續安裝了集中供熱，近在咫尺的費縣路32號卻無人過問，是不是需要政府關心一下。謝謝！
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| 嘉賓 |
請直接向鐵路紅宇供熱中心提出申請，并按規定辦理相關供熱手續。 |
| sunyuanyue |
熱電站說找物業，今年物業負責。物業嘲笑說，供熱就應找熱電。 |
| 嘉賓 |
供熱不達標，首先應向供熱單位反映，要求測溫并作記錄，雙方簽字，一式兩份，作為退費依據。請打電話：96111。 |
| 納蘭 |
供水：
希望居民到銀行交費。或辦理一戶一卡每月由收費員統一刷卡。免得自來水公司與居民因水打仗。自來水公司的管理實在跟不上美麗青島的發展。電視上的自來水公司實在太丑了。但愿將來在法律的保護下同青島一樣美麗。
供熱：
希望一戶一表，當我們白天上班時家中無人浪費大量的熱能。也損失我們大把的經濟，按平方數計費早該取消了，與北京等大城市同步---按量計費是我們青島居民共同的呼吁，納于立法之中吧！市場經濟不允許某大的部門壟斷市場，與市場同步吧--青島會因你的舉措變的更美麗！
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| 嘉賓 |
供熱一戶一表正在試點研究中，待試點成功后，再大規模推廣。全國其他城市也都在試點中，未實際推廣。 |
| 奈兒 |
現在三明北路1號二單元整棟樓已停水，這棟樓上的居民大多數是剛剛搬來的上班族，早出晚歸，也不知是否有人來收過水費還是沒有人收過，不知如何去繳水費，繳給誰？希望有人能盡早解決此問題！解決此樓居民的用水問題！
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| 嘉賓 |
用戶可于6017058聯系，也可到太平路55號一樓收費科繳納水費。 |
| guomingjie |
我們在錦園小區南區11號樓1單元101室辦公，由銀都供熱站進行供熱，自從開始供熱的那一天，我們家有七個暖氣片，只有兩個臥室的兩個暖氣片正常，其他均為冰涼（衛生間的一個只熱了一天），我們跟物業公司整天打交道，與96111也反映過，同供熱站也說過，但一直沒有解決問題，取暖費也交了，空調整天開，一個月下來，電費居然1400度之多，這種情況下，供熱站居然要測溫，豈不是滑天下之大稽？.....
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| 嘉賓 |
我供熱站已到該戶進行多次現場查看，此處系供熱末端，我供熱站已提出兩個改造方案，提交給物業公司，由其確定是否進行改造，居民可與物業公司聯系改造問題。
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| 道無常道 |
供熱：有的樓盤管路已經是一戶一管并行進戶，為何不做一戶一表？ |
| 嘉賓 |
分戶循環已具備條件，但一戶一表條件尚不成熟，正在試點，待試點成功后，再行推廣。
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| xiaoyang203 |
黃臺路什么時候才能通上暖氣，都快凍死人了！！！ |
| 嘉賓 |
現該區域供熱負荷已滿，待發電廠二期供熱工程竣工后，再予以考慮。 |
| tommyzhu5400 |
前一階段（11/21-11/30），膠南供熱出現供熱達不到最低溫度16度，是否可以退錢！我們是否就此可以向供熱公司加倍索賠？
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| 嘉賓 |
膠南供熱屬區地管理，請用戶與所在的供熱管理部門聯系。 |
| HDSE |
請問局長能否告知李滄區兩個供熱站的聯系電話我們咨詢一下百通的供暖時間問題好嗎？謝謝 |
| 嘉賓 |
此處供熱情況，您可與青島市供熱辦聯系，電話：5736974。 |
| yzzr |
領導你好，天然氣的價格是誰訂的，是物價局還是政府，泰能的程先生說將根據今后的定價多退少補，是真的嗎？他的話有什么保障。他們為什么收2.40元。依據是什么？（他們回答是根據中原、門戶、工資、獎金、利潤等）
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| 嘉賓 |
根據現在天然氣與煤制氣熱值比，暫定按民用戶每立方米2.4元收費，待市物價部門確定具體價格后，多退少補。 |
| sunyuanyue |
福嶺小區供熱不達標，熱電說找物業，今年物業管。物業說供熱當然找熱電。請問，到底找誰？ |
| 嘉賓 |
用戶可與福嶺換熱站聯系測溫。 |
| 出離彷徨 |
秦局長：
我是李滄區虎山花苑小區（虎山路66號，原李村東大村）的居民，我們虎山花苑小區即沒有集中供暖，就連煤質氣直到我們入住了半年了也沒有供上，樓道里有感應燈但是不是不亮，每天都要摸黑進門，對于這樣的小區和物業，我們真的是忍無可忍了，找過他們無數次了，但是就是不予解決，我們是否可以到貴局投訴，或者應該到什么部門投訴哪？請幫幫我們～～
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| 嘉賓 |
關于供熱：虎山供熱站正在建設，明年開始對外供熱，請居民按規定向供熱單位提出申請，并辦理相關手續。
關于供氣：請用戶與開發商聯系，提出申請，辦理相關手續，予以供氣。
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| 留言板 |
逍遙花園19、20、21、22號樓供熱問題折騰了幾個月，有關部門答復12月底前供熱，可現在不見一點實際措施，是不是又畫了一個餅？有關部門的人在自己溫暖的家里過冬時，有沒有想過舉手之勞可以辦的事情會給很多人帶來多大的影響！
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| 嘉賓 |
城市管理局領導對此處供熱相當重視，已與建設單位和供熱單位達成一致，克服一切困難，于12月底之前，對此處進行供熱。
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| 理聊@ |
就物業管理方面提個建議:
當前的新建住宅區,都要遇到這樣的問題.供暖氣及煤氣前,都要試壓!而且家中必須留人!有一家沒人,就無法通氣,使大多數業主的利益受到影響,而無法申訴.希望政府相關部門針對這類問題給予重視,同時在立法方面加以改進!
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| 嘉賓 |
各供熱、供氣單位再試壓前，都必須通知到戶，以保證試壓工作的安全、正常進行。請用戶予以理解、配合。 |
| 留言板 |
我家去年供熱不達標，且有三次測溫記錄，至今未解決退費問題，這樣的情況該找誰？ |
| 嘉賓 |
因不知您屬哪個供熱單位供熱，請您直接與所屬供熱站聯系。 |
| 為房子奔波的人 |
是不是現在新蓋的房子都可以供暖了，特別是李滄區 |
| 嘉賓 |
請繼續說完。 |
| 我想說說 |
青島天泰陽光地帶賣房寫明代政府收取100元／平方米的供熱配套費，實際上住戶是自己燒鍋爐取暖的，天泰也沒有向任何政府部門交納這筆配套費，根據88號文的精神天泰應退給住戶這筆配套費，否則是否是違法？請局長同志明查此事，天泰陽光的居民感謝您！
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| 嘉賓 |
請以書面材料向市供熱辦公室反映，電話：5736974。 |
| 嘉賓 |
很高興今天能有這樣一次機會與大家交流，在今天的交流中我們回答了一些市民關心的問題，但由于時間關系也有很多問題來不及回復大家，對于這些問題我們已經作了記錄，回去后會盡快為大家解決，如果大家還有相關的問題，可以撥打96111或者通過其他渠道與我們溝通，我們將竭誠為大家服務。
對于大家對我們工作的關心和理解，我代表城市管理局廣大干部職工向大家致以深切的謝意，希望大家在今后會一如既往的支持我們的工作。
再次謝謝大家，再見。
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