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從昨日起，青島市市立醫院門診導醫護士著禮儀裝上崗。同時“用天使般的關愛，為您消除就醫的不便”這一服務宗旨，推出了“十八字”工作法，即：“熱心接、細心問、耐心講、主動幫、精心做、親切送”，努力做到答話面對面，引導腳跟腳，幫忙手牽手，解決困難心比心。據悉，導醫護士著禮儀裝上崗在我市尚屬首家。周光輝攝
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