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本報訊
昨日，市城管局與市技監局聯合披露的供熱服務質量檢查表明，我市今冬供熱情況好于去年，各企業對用戶的投訴能及時處理，保修處理及時率達到了100％。綜合服務滿意率達到98.5％以上。據悉，兩局聯合檢查供熱服務質量在我市還是第一次。
據了解，近日，市質監局、市城市管理局組成聯合檢查組，選擇較寒冷的兩天對青島熱電集團有限公司、開源集團有限公司、雙星集團熱力廠、亨通達實業有限公司熱力廠、浮山新區熱力有限公司等5家我市主要供熱企業，就貫徹實施供熱服務質量標準情況進行了全面檢查。
檢查組詳細查閱了企業宣傳貫徹標準的有關文件、企業實施標準的原始記錄。檢查了供熱生產現場，直接深入居民家中“問寒問暖”，并抽測了部分用戶室內的實際溫度。
從檢查的情況看，今冬供熱明顯要好于往年。為了確保供熱溫度達到標準要求，各供熱企業都采取了超標準增溫措施，檢查組隨機抽測的低樓層用戶室內實際溫度都在18℃以上，全部合格。（春福旭東文工）
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