|
早報訊
“我給朋友發的短信，這邊顯示發送成功，但是對方卻收不到。”昨日，記者從市工商行政管理局12315指揮中心獲悉，春節期間，反映給親朋好友發送的拜年短信對方收不到的投訴有30多起。
大年三十晚上11時50分，市民竇小姐給她朋友發短信拜年，第二天上午11時，她給朋友打電話談起此事，朋友卻說沒有收到。竇小姐隨即投訴到12315。市工商局保護處嚴碧龍處長接到投訴后，跟同事現場試驗互發短信，一上午發了5條短信，結果一條也沒有收到。據市工商局統計，自初一到初六上午11時，我市工商系統共受理對于手機短信的投訴30多起。
是什么原因造成對方收不到短信？記者就此采訪了中國聯通青島分公司，工作人員分析，用戶收不到短信可能有兩種原因，一是春節期間短信量大幅增加，造成服務器暫時性堵塞；二是130和131手機的用戶在發送短信息時，需要在手機號碼之前輸入短信息中心號碼（＋86），如果沒有輸入，也會發生收不到短信的情況。
移動1860客服熱線話務員告訴記者，接收不到短信，也有可能是對方手機收取短信太多，容量已滿。（陳勇趙天亮）
早報提醒
聯通和移動公司工作人員介紹，短信記費系統只有在短信被接收后才給記費，如果用戶發送的短信息沒有收到，不會因此收取短信費用。
市民如果想查詢手機短信資費，聯通用戶可以攜帶本人身份證到延安三路117號聯通營業廳查詢上月短信明細，咨詢電話：1001；移動用戶可以帶本人身份證到移動營業廳打印上月短信清單，咨詢電話：1860。
| 
