早報訊
昨天，本報報道的小鴨集團因自身重組、造成市民田女士購買的熱水器無法維修的消息后，青島雅泰電器有限公司昨日發布了三項免費維修家電產品的承諾。
據雅泰公司有關負責人介紹，公司近期接到了數名消費者關于“小鴨”的投訴，他們多次聯系小鴨集團，但是該集團正在重組，很多款家電產品及配件已經斷貨。為此，雅泰公司昨日承諾：消費者凡在雅泰電器購買的電器，雅泰將保修終身，如產品不能維修，該公司將按三包規定以其它品牌換貨；消費者在其他商場購買的電器，因各種原因無法解決的，雅泰電器承諾免維修費；消費者在青島購買的家電產品，因廠家撤柜或者倒閉等問題引起所購買的產品無法維修的，雅泰電器承諾免維修費。
該負責人還表示，如果田女士在該商場購買的熱水器確實無法維修，他們將為她更換其他品牌的產品，確保田女士一家能及時用上熱水器。雅泰公司服務熱線電話：5800000（本報記者）
核心事件
2月11日，早報與市工商局、市質監局、市衛生局、市煙草專賣局等部門聯合開通了“3·15”消費維權熱線以來，截止昨日共接到300多個投訴電話，早報記者跟隨執法部門，為部分消費者找回了“公道”。
手機維修難、商品假冒偽劣、銷售商虛假宣傳、家具被偷梁換柱等成為市民投訴的焦點。在接到的300多個投訴電話中，有七成是由于銷售商逃避責任，消費者受到不同程度的欺詐。大約有三成消費者在維護自己權益方面，意識比較薄弱，譬如有一些投訴，因消費者沒有索要相關的消費憑據，成了“無頭案”。因此，早報與四部門提醒廣大消費者，營造誠信公平的消費環境，人人有責，在消費過程中一定要保護好自己的消費權益。
新聞追蹤
“雅泰”終身
保修“小鴨”
早報訊
“我家的小鴨熱水器跟田女士家的一樣，沒有人給維修。”昨天，早報報道了小鴨熱水器內膽漏水，無人維修導致消費者不滿一事，引起消費者關注。昨天又有6名市民反映同樣問題。
昨日雅泰電器公司表示：消費者凡在雅泰電器商場購買的小鴨牌熱水器，他們將給予終身保修，對于不能維修的產品將給予更換。
在其他商場購買的小鴨熱水器，如果出現質量問題，雅泰售后維修中心將幫助維修并免服務費，以確保廣大消費者的最終權益。（陳勇）
告訴我們你的誠信經歷
早報訊
從昨天開始，市消協和早報開展“雙征集”活動，即征集發生在你身邊的“不誠信行為”和“誠信人物”，當天有不少市民發來電子郵件或者打電話應征。
昨日，李坤興秘書長告訴記者，市消協將匯總市民應征的“不誠信行為”，對一些受到投訴較多的單位，市消協將下達監督建議書，督促其改正。
對于前來參加“雙征集”活動的市民，市消協將從中挑選出“代表”，組建島城首支“誠信維權演講報告團”，宣傳“誠信”故事。
從昨日開始，市消協與早報特別開通“雙征集”熱線電話：13153209640。應征者也可以書面形式投稿，來信請寄太平路33號，《青島早報》社會部收，郵編：266001。讀者也可發電子郵件至：
c hen315＠qingdaonews．com。本次“雙征集”活動截至3月10日。（陳勇）
