本報訊
記者從市質量管理協會了解到，近日，我市一批個人和單位在前不久由中國質量協會、中華全國總工會、共青團中央、全國用戶滿意工程聯合推進辦公室等單位組織開展的創建“全國用戶滿意服務明星”活動中受到表彰，其中有5名個人榮獲“全國用戶滿意服務明星”稱號，8個班組榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號，3名企業管理者榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號。
據介紹，在這次表彰中，全國共授予115人為“全國用戶滿意服務明星”、90個單位為“全國用戶滿意服務明星班組”、38人為“全國用戶滿意杰出管理者”。青島是獲得這3項稱號最多的城市之一。
我市此次榮獲“全國用戶滿意服務明星”稱號的個人是，周發升，青島澳柯瑪股份有限公司；米霞，濟南鐵路局青島鐵路分局青島站；劉淑貞，山東移動通信有限責任公司青島分公司營銷服務中心；蘇學芬，青島交運集團青島長途汽車站；魏從明，青島賽維家電服務產業有限公司青島中心。
榮獲“全國用戶滿意服務明星班組”稱號的單位是，濟南鐵路局青島鐵路分局青島站客運車間、山東通信公司青島市分公司客戶服務中心10060臺、海爾集團客戶服務中心、青島交運第一汽車運輸有限公司溫馨巴士分公司31路車隊、青島朗訊科技通訊設備有限公司售后服務班組、山東移動通信有限責任公司青島分公司全球通營業廳、青島賽維家電服務產業有限公司賽維家電服務部鄭州中心、青島市郵政局郵政熱線185話務室。
3位“全國用戶滿意杰出管理者”是：王智禮，山東通信公司青島市分公司總經理；周云杰，海爾集團副總裁；趙迎春，青島交運集團總經理。
另據介紹，這次表彰是該活動的第二次表彰。在上一次表彰中，我市澳柯瑪集團榮獲“全國用戶滿意企業”稱號，喜盈門集團的“巾被系列產品”榮獲“全國用戶滿意產品”稱號，建設集團的青島第二長途電信樞紐工程榮獲“全國用戶滿意工程稱號”；山東移動通信有限責任公司青島分公司“移動通信服務”、山東通信公司青島市分公司“移動通信服務”、青島市租賃公司“敬老出租車客運服務”，榮獲“全國用戶滿意服務”稱號。（本報記者劉芳濱）
