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該信用系統設置了查詢條件，訪問者可以根據所查企業所在的省、市、企業名稱、登記注冊類型等內容查詢。在房地產企業信用檔案系統中，可以查詢到企業的基本情況、法定代表人、總經理、主要管理人員、項目負責人、在建項目、已建項目7項內容。物業公司的情況也是如此。
必須提醒買房人注意的是，按照建設部的職能，目前該信用系統記錄的信息主要是和房地產經營活動有關的信用信息，不良行為記錄的內容也僅限于違反房地產法律法規及相關法律法規、標準規范，經核實并受到行政處罰的行為。未來房地產信用檔案系統還將逐步與銀行、工商、稅收、質檢、社保等的信息系統互聯互通，信息共享，以便更加全面地反映房地產企業和執業（從）人員的信用狀況。
如何在信用檔案系統投訴？
買房人還可以在信用系統對房地產企業和項目進行網上投訴。可對企業進行投訴，也可對具體到某個項目進行投訴。買房人可在網頁點擊投訴欄并按要求填寫內容，管理員將把投訴內容提交給被投訴對象。15天內，企業必須給予答復。否則，有關部門可將投訴情況在網上公示。
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