中國房地產界目前所有的企業必須思索許多奇怪的問題:為什么我們的新盤價格高于二手房價格,國外正相反;一個項目入住前后,為什么會存在價格的落差;為什么中國人換房子的頻率高于換洗衣機的頻率;為什么人們對住區價值的評估總在事后進行……諸如此類的問題,當經濟過熱的時候,我們那樣走就行了;但從宏觀調控來
說,其最大的好處是讓我們知道自己是誰,然后坐下來思索目前的問題。說清楚房地產的事情不容易,發展商面對的是社會、自然等復雜系統,人無法控制,只能探討規律。
前不久,世聯地產董事長陳勁松在大連的一次論壇中,對中國房地產行業的種種奇怪現象進行了深入的剖析:“現在的住宅市場存在四個神話,我們不一定能尋找到打破神話的方法,但我現在試圖將它說清楚。”
消費者神話
目前整個營銷界彌漫著消費者神話。什么是消費者神話,就是假定消費者是上帝,上帝了解自己的需求并且理性。在這個假設下,營銷的做法就是做大量問卷,然后大做文章,讓消費者參與前期定位策劃,并細分市場。然而在實際操作中發現這只是一個消費者神話。我們不知道消費者要什么房子,消費者也不一定知道他們想要什么,但我們知道他購買的關鍵因素,我們要做關鍵因素的分析,結論是,消費者是有限理性的,他們為欲望來消費,同時也是在選擇中消費,消費者不能指導我們的項目。
規劃與配套的神話
人的生活是可以設計的,這是我們的基本假定,住區是可以設計的生活方式,配套決定了住區檔次和舒適度。有些開發商膽子特別大,誰的生活都敢設計,甚至設計人的私生活。我們好多社區的生活都是被規定和指定規范的生活。城市規劃還不只這些,實際上規劃帶來的惡果讓幾代人在承受。比如深圳是濱海城市,但沒有幾個人說自己生活在濱海城市,因為平時感受不到海。大連、哈爾濱、重慶、武漢都有90度角對著水的道路,整個城市都感受到它的存在。而深圳不是,用一條雙向10車道的快速道將海邊一捆,誰也別去,在海邊布置大的住區,就只有,這些人知道海。還有我們的社區和街區研究,最主要的在規劃道路上的區別是什么?在還不清楚的情況下,我們的開發商就敢拿5000畝、3000畝的項目,我們的社區為什么不親切,這些東西都是在規劃與配套中追求神話所帶來的。
祈福新村全部配套都是自己建的,華僑城大半部分是城市的配套而且全是開放。大概對比一下,一個自己建封閉、一個是開放。然而效果呢?華僑城目前每年價格穩定提高,最早是4000元港幣每平方米,現在到了均價1萬元港幣。而祈福新村基本是半落成,現在銷售基本停止,他們在想辦法振興。因此我們說區域資源整合是住區生命力的來源,這源于“叢林原則”和“不干預原則”的失效。叢林的失效基于叢林的不存在,目前我們的城市不像以前的城市,我們的資源承受不了眾多地產商的折騰,我們需要新的發展階段。
技術神話
技術神話就是假定風格與高新技術能為社區增值,做法就是創新概念、專家式賣樓、投入高技術。典型的例子就是“鋒尚國際”,北京賣得最火的項目之一,在北京連出租車司機都知道“告別空調暖氣時代”。它原來叫做“錦繡大地”,同樣是賣技術,但它在整合前賣不動,整合后換了個名字卻被搶購。為什么?整合前它是單純賣技術,將說明書做成展板,實體樣板擺得滿地都是,客戶來了售樓人員就拿出樣板對照給客戶看,許多客戶都覺得煩。整合后,通過改變衡量價值的“度量衡”,改變價值觀就大不一樣了。怎么才能改變呢?在鋒尚我們把墻做了一個大剖面,剖面一出價值就出來了。所以說技術風格不能自動增值,體現價值觀才能增值。
戶型神話
許多人認為,戶型是消費者最終的購買,因此開發商在戶型的創新和樣板房的營造上極盡夸張。但是我們看到,深圳華僑城的價格這幾年不斷提升,和戶型沒關系,而是和進一步豐富內涵和社區不斷增加新的成員有關系,所以戶型價值應服從于整個價值。
(作者:張興韜)