本報(bào)訊昨天，由北京飛往貴陽的國航CA4162次航班在首都機(jī)場(chǎng)推遲了近5個(gè)小時(shí)才起飛。機(jī)上乘客要求國航賠償時(shí)被拒絕。
國航CA4162次航班原定昨天中午12：25由北京飛往貴陽。中午11點(diǎn)多鐘，乘客李先生到機(jī)場(chǎng)辦理候機(jī)手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，候機(jī)牌上寫著此次航班的起飛時(shí)間推遲到下午三點(diǎn)多。隨后，李先生與其他乘客被國航
安排到附近的天驛賓館吃了午餐，并在賓館休息。下午3點(diǎn)20分左右，李先生等又被班車送回機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳準(zhǔn)備登機(jī)。然而，一個(gè)小時(shí)過后，192名乘客們還是沒有等到登機(jī)的通知。
其間，陸續(xù)有乘客找國航地面值班經(jīng)理李先生要求給出解釋。李經(jīng)理稱，CA4162次航班原定當(dāng)天上午從貴陽飛到北京，中午再返回貴陽。但在貴陽起飛前，飛機(jī)出現(xiàn)故障，只能臨時(shí)調(diào)另一架飛機(jī)來京。飛機(jī)的到京時(shí)間由中午11點(diǎn)半推遲到下午3點(diǎn)50分。
到了下午4點(diǎn)30分左右，乘客們得到通知，飛機(jī)擬定下午4點(diǎn)50分起飛。隨后，機(jī)場(chǎng)開始為乘客辦理登機(jī)手續(xù)。
登機(jī)之前，十幾位乘客代表又圍在李經(jīng)理周圍，要求國航對(duì)延誤他們近5個(gè)小時(shí)進(jìn)行賠償。對(duì)此，李經(jīng)理稱，他們已經(jīng)安排被延誤的乘客在賓館免費(fèi)午餐和休息，這是國航按照公司的規(guī)定為乘客做出的補(bǔ)償。由于國航方面還沒有出臺(tái)相關(guān)的明文規(guī)定，因此對(duì)乘客的要求，他們?cè)趯?shí)際工作中無法進(jìn)行賠償。（肖鋒）
