長春人質現場
2004年7月7日早晨7時40分左右，吉林省長春市北安路。一名出租車司機發現在一輛紅色寶萊車內，一名歹徒正用刀挾
持開車的女士。他立刻撥打電話報警，并用自己的車將寶萊車當街攔截下來。接到報案后，長春市公安局立刻派出大量警力前往營救。在與歹徒對峙、勸說近3個小時后，10時34分，警方開槍將劫匪擊斃。有媒體稱，當時警方共開了四槍。
令人遺憾的是，被劫人質的頸動脈和氣管在最后瞬間被劫匪割斷，上午11時，在長春市中心醫院，人質傷勢過重，搶救無效死亡。
劫案突然發生，災難突然降臨，相信沒有人愿意看到現在的結果。不過這些天來除了悲劇本身之外，遇害人質家屬和公眾對此案中長春警方的質疑，更加令人注目。死者家屬就人質死亡事件和長春警方進行了正面接觸。長春市公安局副局長唐慶華接待了他們。他們在長春市刑偵大隊一間辦公室里進行了3個多小時的交涉。被害人質丈夫姚立峰認為，公安部門的有些“回答不是讓人那么信服”。
長春警方在此案中的處理，前半段，是公認為無可厚非的。事發后，110出警速度很快，而且迅速控制了局面。在談判中，警方也從人質的安危出發，不斷地想辦法滿足綁匪的要求，甚至提出用警員換人質的方法。家屬和公眾的質疑，主要集中在后面，因為后來根據法醫報告，人質是刀傷致死，而且身中七刀。所以大家質疑的最主要重點是：選擇什么時機擊斃綁匪？是不是要等到綁匪動手？既然開槍，為什么射殺綁匪時不能一槍斃命？
由此更引出了人們對長春警方有沒有預案，是否有足夠的專業水平和專業人員應對這類案件的質疑，7月7日下午4時，長春警方召開了新聞發布會，這里面也許可以提供我們一些問題的答案。7月12日，中央電視臺也對此次事件作了專題報道。
要點之一：吉林長春市公安部門有否專業的談判人員？
出席新聞發布會的長春市公安局副局長唐慶華說：長春市公安機關對于突發性的預案早就制定了，發生這類問題，市局的主要領導都到場親自指揮，同時親自去談判，“我如果不算專家的話，我們其他的局長，田局長還算專家吧”。
對于談判手的素質要求，北京人民警察學院教授，二級警督，反劫暴談判理論專家高峰是這樣表述的：一是要有豐富的法律知識和本土的文化體系，包括法律哲學政治建筑氣象心理生理，這些在他腦子里可以靈活變換，發揮到最佳狀態。二，腦子反應一定要快，他的反應是根據現場談判的一種工作直覺，以條件反射的方式出來，就跟開車一樣，手動擋。到了一定時候前面有人，有的腳自然就點剎車了達到恰到好處。三，臉上必須帶有演員的特點，能夠通過自己的動作聲音，把感情深深地壓到語音的分貝之中，通過臉上的痛苦的焦慮的兩個眸子，能夠把感情迅速地傳達給劫持者，使他能夠感覺到談判者是真心來幫助他，至少在感情上是同步化的。四，生動的口頭表達能力，表達能力極強，談判者的主要能力就表現在口頭表達能力上，幾句話迅速打動對方，出現感動迷惘錯亂甚至自我懷疑直至出現自我動搖，最后由我們談判手的整個思路把他牽引出來，“現在我放下還來得及嗎？”到這個時候談判手的工作就基本完成了。
要點之二：在這次事件當中，幾次更換談判手，這是為什么？利弊又如何？
專家以為，從一般心理學的角度而言，如果在比較穩定的情況下，一般讓一個人進行到底，保持風格適應和心理狀態的一致性，盡快地達到一種情感、人格和語言的認同，這是最佳的方式和可能。頻繁地換談判手，會給劫持者帶來心理適應上的困難，老在適應不適應適應不適應當中，就無法由淺入深走到心坎中去。有時候，換談判手是迫不得已的，比如明顯對這個談判手不適應。走不進對手靈魂的底層，特別不被對方認可，這情況應該怎么化解？在這次事件當中，更換了三個談判手，這帶來了整個環節的突變和劫匪情緒的煩亂。
而且，即使有了職業化的談判專家，這還只是達到談判正規化的第一個方面，還有很重要的一點就是談判人員要有明確的分工。境外正規的談判，實行的是六員制，一個談判組長，這是主導整個談判工作的，一個主談手，一個副談手，還有一個情報的會議的總分析記錄人員，一個武力處置組的聯絡人員，再加上一個精神分析或者心理學的專家。我們既要保護人質的安全，同時盡可能地不到萬不得已的時候，不對犯罪分子采取擊斃這樣一些不得不使用的辦法，同時也要保證我們警察的安全，所以說處置人質劫持案件難度很大。保證人質的安全這是個前提，不得萬不得已的時候不要任意剝奪犯罪分子的生命。因為犯罪分子也不會輕易對人質實施傷害。
要點之三：在犯罪分子已經動手行兇時選擇擊斃，到底是不是最佳時機呢？
中國特警學院搏擊教研室主任杜振高認為：既然決定開槍了，那就是提前打，不要僵持到了最后再開槍。已經晚了。指揮員是一個最關鍵的人物，開槍不開槍完全由指揮員做主。從根本上說，人質受到破壞以后你再開槍已經沒有用了。比如說這個案例的話，他已經拿刀把人質的動脈喉管都拉了，你再開槍。跟你抓獲他，最后沒什么區別，人質都已經那樣了，你再開槍有什么意義呀，要么你就提前開槍，在沒有傷害人質之前，提前啪一槍打掉了。
北京人民警察學院教授高峰說道：綁匪劫持了人質，我們的反劫持談判就是為了解救人質，不管什么理由什么情況下，人質出現了死亡，就標志著這一次反劫持談判的失敗。
要點之四：為什么是“四槍斃命”，而不是“一槍斃命”？
長春市法醫鑒定中心給人質家屬的一份驗尸報告。結論是死者身上一共有七處刀傷，頸部三處，左胸兩處，手上兩處。至少可以肯定在這四槍過程中人質受到了致命傷，劫匪人質雙亡。
在新聞發布會上，記者與當地公安局副局長有這樣一段對話：
記者：現場一共開了幾槍？
唐慶華：槍數應該是幾槍，不是一槍，可以這么講。
記者：開了第一槍以后，犯罪嫌疑人還繼續傷害人質嗎？
唐慶華：在現場那就是一瞬間了，是不是？他那邊先動刀傷害了人質，咱們才開槍打的他。
記者：除了從副駕駛的位置開槍以外，在其他角度能不能選擇？
唐慶華：給他一槍擊斃的可能，我們預案也有。原來考慮準備用狙擊手，但是感到車里的視線不好，隔著玻璃看得不準，而且犯罪嫌疑人和人質的距離非常近。咱們選的制高點離現場，還稍稍遠了一點，還是采取近距離尋找時機，如果犯罪分子不采取傷害人質的殘忍手段，我們暫時不會立即對他擊斃，還要繼續跟他談，還要繼續選擇更好的時機。
在國內媒體上，已經出現這樣的評述文字：長春人質案凸顯談判重要，成都特警向全國招專家；長春人質事件暴露警界弱點，北京培訓談判專家。(撰稿／陸幸生)
責任編輯：孫琦
