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廠商關系決定4S店前途
青島新聞網  2004-10-09 19:07:32 中國汽車報

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    逐利是商家的本能。要實現利潤的最大化,則要求廠商必須降低成本,規避風險。4S店的這種高投入、高風險的經營模式,則必須實現高產出,才符合經濟規律。

  可是,4S店能保證高產出嗎?答案是否定的。在投入相對固定的條件下,商家只能以銷量及單車利潤論英雄。


  單車銷量下降是市
場的必然趨勢。車型的增多,導致競爭的激烈,導致買方市場的形成。曾經趨之若鶩的汽車品牌也可能成為雞肋。一種車型引領風騷數年甚至數十年的現象將難以重現。

  廠商矛盾導致單車利潤下降。對廠家來說,銷量就是硬道理,而增加銷量的一大法寶就是增加銷售網絡。這就不難理解一個城市同一品牌的4S店有幾家,甚至幾十家的道理了。可經銷商怎么辦?一樣的產品,一樣的建設標準,一樣的終端形象,一樣的服務標準,那不一樣的還有什么?只有價格!降價,只為生存而戰。

  既然無法保證高產出,看來只有減少投入、降低風險了。品牌形象是傳播企業文化的根據地,經銷商自然不會輕易妥協。存在即合理,經銷商抱怨也好,市場疲軟也罷,仍有不少投資者拼命要擠進圍城。在經銷商沒有結成聯盟或者說形成共識之前,憑單個經銷商的力量實在是太小。

  看來,經銷商只有降低風險這一條路了。經銷商的風險除了市場本身的不確定性外,還有很多。市場的“井噴”期,車市歌舞升平,經銷商為了拿到品牌代理權,對廠家的條件,不論是公平的還是不公平的,合理的還是不合理的,只能全盤接受。所以廠家也習慣了發號施令,習慣了管理者的角色。

  但是在目前這低迷的市場情況下,廠家必須與經銷商聯合起來度過難關。

  首先,要保護市場,保證單車利潤。顯然經銷商降價只為生存。可是,習慣了管理角色的廠家為什么此時的管理辦法卻失靈了呢?雖然經銷商降價“秘而不宣”,可廠家又何嘗不是“心知肚明”?之所以睜一只眼閉一只眼,完全是廠家追求銷量的結果。無序的競爭必然導致經銷商利潤的下降,服務標準也有可能隨之下降。這對口口聲聲樹立品牌形象的廠家來說可不是什么好事。

  其次,廠家要轉變角色,全力支持經銷商。不少投資者本身并沒有汽車銷售背景,如何運營展廳、如何控制成本、如何管理動蕩的銷售隊伍、如何把握市場、如何策劃、如何組織……這些擺在經銷商面前的現實問題,太需要廠家的支持與合作了。廠家應該從管理者轉變為服務者。

  第三,改變合作方式。一個4S店要建起來可不容易。先要申請,然后再交保證金,再拿出上千萬元來建設統一標準的經營場所(含展廳、業務洽談室、維修場所、庫房等)。通過廠家的認證后,才可以獲得專營許可權。此時,又要拿出錢來從廠家進車,并且廠家一般都按照月度為單位要求經銷商進多少貨,銷多少車,管你庫存不庫存,對于這些不平等條約,經銷商只能忍氣吞聲,F在不少經銷商轉讓4S店,可以說多少帶點悲壯和無奈的色彩。

  筆者認為,4S店短時期內仍然有生存的土壤,4S店的路怎樣走,就看廠家和經銷商協調和磨合的結果了。(黃良或)

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