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新華社南京１１月２日專電（記者朱旭東）
毋庸置疑，當前的醫患關系，根本無法用“平和”“融洽”來形容。很多一線的醫護人員呼吁：在當前醫患關系相對緊張的情況下，需要雙方進行積極溝通，相互理解、信任，才能更好地施行“情感療法”。
南京市兒童醫院黨委書記金福年認為，良好的醫德和高超的醫技是支撐“情感療法”的基礎，但“情感療法”的“療效”還取決于患者的信任與否。作為病人來講，要尊重和相信醫生，并積極配合醫生，但就目前的醫患關系而言，這一點有難度。而醫生也普遍存在一種心理障礙
：上門診的每個醫生平均一天看三、五十號病人，連吃飯、上廁所的時間都沒有，手不停、嘴不停，忙碌程度可想而知。即使這樣，不少醫生
一不小心還成為患者的投訴對象，如何讓他們去對患者施行“情感療法”？
江蘇省人民醫院門診部副主任占伊揚認為，目前醫患關系非常嚴峻。“我是一所醫學院校醫患溝通學的教師，主要教學生與患者情感交流方面的課程，因此我在日常的工作中更注意做好表率作用。即使這樣，我接觸的病人中，仍有四分之一的人表現出對我的相當不信任。”“一些病人經常會說‘不要跟我開玩笑、不要給我開很多藥、我沒什么病哦'，我聽了以后非常心酸，也很無奈。”占伊揚說：“我父母也是從醫的，他們受到了患者應有的尊重。我從進醫學院開始，老師就教導我們，‘醫生就是白衣天使，一生就是奉獻'，從醫１９年，我把老師的教導奉為圣旨，但到我這一代，患者對醫生的尊重和信任已經快消失殆盡了。患者的這種態度，醫生能發自內心地去與他們進行情感交流嗎？”
對于患者的不信任，一些醫院積極教育員工，“不要抱怨，大多數病人是來就醫的，大多數病人提不出技術上有什么問題，更多的醫患糾紛是醫務人員服務態度上的問題。”雖然很多醫院管理者認為這是無奈之舉，但對緩和緊張的醫患關系來說，這絕對是個積極的信號。同樣，廣大患者就診時如果也進行換位思考，為忙碌的醫務人員考慮考慮，恐怕也會少了不少猜疑和不滿。于是乎，患者所希望的“情感療法”，
才能形成水到渠成之勢。
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