電信房產保險等“當選”行業的眾多不合理規定“民憤”頗大 據新華社北京12月20日電 由中國產業報協會、新華社《經濟參考報》等30余家新聞媒體聯合發起、中國社會調查所(SSIC)獨家提供問卷設計、統計分析等技術支持的中國首屆“霸王現象”認知度調查,
經全國100多家媒體廣泛報道后,在全國引起了強烈反響。 從11月12日開始,截止到12月15日,中國社會調查所(SSIC)共收回來自全國各地的調查問卷58275封(問卷形式包括網上和信函方式)。 在所有回收的問卷當中,公眾集中反映了電信、房地產/物業、保險、電力、教育、醫療、銀行、鐵路、交通、超市等十大行業存在的霸王現象。調查顯示:選擇電信的占87.6%,房地產/物業占54.4%,保險占51.3%。 調查結果顯示,在電信行業,公眾反映最多的是自己的手機充值卡當超過有效期時,無論卡中還有多少錢都會隨卡號一起作廢;還有一些公眾反映,他們的手機經常收到一些不明短信,而這些短信在收到的同時手機費也同時被劃走了,這些現象讓公眾覺得非常氣憤。除此以外,“寬帶故障、費用由消費者出”“使用充值卡的手機,不提供通話詳單打印服務”“手機信號中斷,經營者不承擔責任”等規定都成為公眾投訴的熱點。
|