濟南公安完善110接處警范圍 “有求必應”轉為報案急救
由于少數群眾對110報警求助范圍不熟悉，一些非警務范圍的求助電話大量存在。1月10日，濟南市公安局舉行了以“完善110”為主題的宣傳活動，詳細介紹了110接處警的范圍，由“有求必應”轉變為職責所在和救
助急需。
現場民警介紹，濟南市每日接警量已達2200余起，但工作中少數群眾對110報警求助范圍不熟悉，一些非警務范圍的求助電話大量存在，同時還有個別不法人員向110謊報警情、惡意撥打110電話，很大程度上影響了110接處警工作的正常開展。
110接處警的范圍是：刑事案件、治安案（事）件，危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件，自然災害、治安災害事故，其它需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警；發生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；其它需要公安機關處理的緊急求助事項。對于公安機關職責范圍以外的非緊急求助，110報警服務臺接警工作人員將會告知求助人向所求助事項的主管部門或者單位求助，并視情況予以必要的解釋。
（《齊魯晚報》記者劉洪智）
東營110承受太多“額外壓力” 一年接警近十三萬無效警情占七成
1月10日是全國第9個“110”宣傳日。記者從東營市110指揮中心了解到，由于部分市民不能正確報警以及一些人報假警，極大干擾了110的正常工作。2004年，東營市110共接警129416起，其中騷擾、無效警情就有93602起，占全年接警總數的七成多。
多年來，110報警服務系統在打擊犯罪、保民平安方面發揮了重要作用。但記者在采訪中了解到：許多市民不知道如何正確報警，延誤了報警時間；還有人報假警、虛報警情、打騷擾電話等，嚴重干擾了110的正常運行，也使公安機關喪失了快速調警和出警的戰機。
東營市110指揮中心的民警給記者講了一起市民報假警的事例。日前，一名姓趙的男子向東營市110指揮中心報案，稱自己在坐出租車時遭到搶劫，不但自己的手機和皮包都被搶走，還遭到毆打，現在犯罪嫌疑人正在府前大街的現場。案情緊急，指揮中心接到報警后迅速指揮刑警大隊二中隊民警趕往現場。不到3分鐘，民警們便驅車趕到了現場，并將趙某所乘坐的出租車團團圍住。然而，民警對出租車司機和趙某詢問后才得知，原來趙某與出租車司機因車費問題發生糾紛，趙某拒絕付車費，于是出租車司機將趙某的手機和皮包扣留。本是一起普通的糾紛，卻被趙某夸大成了一起嚴重的搶劫案。
據東營市110指揮中心統計，2004年該中心共接警129416起。根據110報警，東營市警方共破獲案件9395起，抓獲違法犯罪嫌疑人3732名，幫助群眾3458人次。而令人驚訝的是，在近13萬起的接警中，騷擾、無效警情竟有93602起，占全年接警總數的七成多。東營市110指揮中心負責人告訴記者，這樣不僅浪費了警力，而且很有可能延誤其他警情的出警時間，同時也給110干警帶來很大的壓力。為此，警方提醒市民，一定要正確使用“110”，維護“110”的權威。
（《大眾日報》 記者 魏東 賈瑞君 通訊員 高蓮 禹春興)
濟寧110報警八成超出職責 蓋房缺錢、家中無人陪竟也撥打110
1月10日是全省第八個110宣傳日，濟寧市公安局對該市去年一年的110接警電話調查發現，該市110指揮中心每天接到的騷擾電話、不屬于職責范圍的報警電話竟占了整個110報警電話的八成。
濟寧市公安局政委王文成介紹，根據統計，去年該市110指揮中心每天24小時的接警電話量城區約為400個，可真正的有效報警才80個左右，約有80%的報警電話為職責外報警和騷擾電話。
據介紹，職責外報警電話泛濫首先是因為不少市民對110職責缺乏了解。濟寧市任城區李營鎮一老年村民家里蓋房子缺28000元錢，就打電話要110民警給他送25000元錢，還鄭重地對值班人員說其余的3000元他自己想辦法；濟寧市中區一女青年晚上一連數小時撥打110，稱自己一個人在家睡覺害怕，叫110民警過去陪她，還說如果不方便，她睡臥室民警可以睡客廳；更有甚者打110叫民警替買飯等情況也屢見不鮮。類似這些本不屬于110民警職責范圍內的電話，讓值班人員疲于應付。
另外，有人喝醉后“耍酒瘋”，惡意謾罵、侮辱110接線民警的情況也時有發生，還有的人竟報假警故意誆騙110干警出警。該市城區一男子喝醉后，從濟寧市南門口到魯抗集團幾百米的路程竟撥打110電話80多個。
大量的騷擾電話、無效報警不僅占用了110的正常報警線路，貽誤了其他出警時機，還擾亂了正常的110工作秩序，浪費了本就緊張的警力和物力。
濟寧市110負責人呼吁廣大市民多理解和尊重110的工作，善待呵護110。（《齊魯晚報》 記者 張宏磊 通訊員 魏慶申）
責任編輯 原霞
