晚報訊
“我買的魔術彈質量太次,有的只能放幾個,有的干脆變成啞巴!”昨天,“小
閻維權熱線”接到市民孫先生的反映后,記者經過一番調查,發現鞭炮投訴凸現一個“怪圈”,就是市民遇到質量問題不愿投訴,即使投訴也缺乏證據,而拿證據想做質量鑒定又太難。
孫先生說,正月十五晚上,他在馬路邊上的小攤買了一捆魔術彈準備回家熱鬧一下。可拿出燃放時,外面標著可連發10個的魔術彈,有的發了二三個就沒有了動靜,有的干脆一個也沒有發,完全成了啞巴,讓一家人十分掃興。
記者聽后讓他準備有關證據找執法部門投訴時,孫先生一樣也拿不出來。他說,當時買時交錢拿了魔術彈就走,根本沒有要什么憑據,因為多年來所有人基本都是這樣。至于存在質量問題的魔術彈,因害怕拿回家萬一再燃放起來,所以當時就丟在了外面沒有撿回來。
昨天,記者詢問市工商局12315申訴舉報中心值班人員時,對方說今年春節沒有接到一起市民有關煙花爆竹質量問題的投訴,這種情況這幾年都是如此。對于這一結果,12315工作人員認為,春節期間市民燃放了大量煙花爆竹,質量問題肯定有不少,但是大多數人感覺大過年的,只要不出現嚴重后果,就不愿找這個麻煩。即使投訴了,也多是沒有相關證據。
據介紹,即使消費者愿意投訴,但只要銷售者不承認質量問題,就需要進行相關質量鑒定?捎浾咦蛱觳稍L市質監局有關負責人時,對方告訴記者,目前我市沒有一家專門檢測煙花爆竹的機構,消費者如果想鑒定質量,需到位于臨沂的省煙花爆竹檢測中心,而對方只能檢測沒有燃放的產品,對于已燃放的則難以鑒定,即使接受市民檢測,一個樣品費用往往需要數百元。
市工商局消保處負責人對此提醒消費者,節假日購買煙花爆竹應該找正規的和執法部門指定的商家購買,以避免買到質量不合格的產品,同時要索要購買憑證。(記者
閻格寧)