| 晚報訊 本報昨日刊發的《酒店地太滑顧客摔休克》的報道引起了不少讀者的關注，一些讀者紛紛打來電話，反映他們曾經遇到的類似遭遇。他們認為，酒店有責任保護消費者在酒店用餐時的人身安全，記者也就此采訪了多位法律界人士，他們的意見也基本一致。
在一家
事業單位工作的郭女士告訴記者，她不久前到一家酒店消費，也有過類似不幸遭遇，地點也是在衛生間，由于店方鋪設的地板磚太劣質，沒有防滑功能，她當時一點防備都沒有就被摔在了地上。事情發生后店方一點反應都沒有。她認為，酒店頻頻發生地滑傷客事件，應引起足夠的重視，以避免發生更大的人身傷害。
山東亞和太律師事務所律師陳兆利認為，消費者到酒店就餐，在接受服務的同時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者如果確實因為酒店方面的過失造成受傷，酒店應當承擔主要的賠償責任。飯店經營者除了要提高飯菜質量和服務態度吸引消費者外，同時也應當盡職盡責地維護消費者的人身財產安全，有責任為消費者提供安全的消費環境。注意各種風險的防范，及時排除危險，以盡到自己的職責義務。在這一事件中，為了保證顧客的安全，酒店內至少應該設一個小心路滑的標志。另外，在以往的類似案例中，如果作為原告方的消費者能有足夠證據證明是因為商家的過失造成傷害，法院一般都支持消費者的賠償要求。
山東江河海律師事務所主任于海峰認為，由于酒店內的防滑措施不當，給顧客造成生命危險。酒店有責任為孫女士賠償醫藥費，雙方就此事進行協商不成的話可以找消協，如果消協協商不成的話，孫女士有權到法院起訴，維護自己的權益。
記者昨天從當事人處了解到，昨天上午，金漢斯酒店的有關負責人來到港口醫院看望了受傷住院觀察的孫女士，雙方目前仍然在對這一事件如何處理進行協商。（王哲
蓋文娟）
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