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掀開(kāi)“實(shí)木家具”底部，露出了大芯板。 |
明明訂購(gòu)的是全實(shí)木家具，送貨上門(mén)的家具不少是用大芯板拼接而成！接到市民的投訴后，記者對(duì)市區(qū)一些家具超市和家具店進(jìn)行一番探訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，盡管?chē)?guó)家有關(guān)部門(mén)去年10月就要求銷(xiāo)售家具配備內(nèi)容詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)，但由于不少家具存在以次充好、以假充真的問(wèn)題，商家擔(dān)心被消費(fèi)者抓到索賠的把柄，市場(chǎng)上很難見(jiàn)到“說(shuō)明書(shū)”的影子。
投訴：實(shí)木實(shí)為大芯板
朱女士說(shuō)，她于3月24日在李滄區(qū)書(shū)院路附近一家具城訂購(gòu)了價(jià)值近萬(wàn)元的金葉家具。當(dāng)時(shí)她要求必須完全是實(shí)木的，對(duì)方答應(yīng)，并在收據(jù)上注明。可在廠家送貨時(shí)，她發(fā)現(xiàn)這些“全實(shí)木家具”的很多部件是由大芯板制成的。與對(duì)方交涉未果后，朱女士來(lái)到李滄工商分局消保科，投訴對(duì)方不誠(chéng)信的行為。
見(jiàn)記者和工商人員上門(mén)展開(kāi)調(diào)查，對(duì)方終于承認(rèn)錯(cuò)誤，答應(yīng)對(duì)朱女士做出相應(yīng)的賠償。
暗訪(fǎng)：家具說(shuō)明書(shū)難尋覓
記者近日先后來(lái)到市北區(qū)、李滄區(qū)幾家家具城和部分路邊的小家具店進(jìn)行暗訪(fǎng)。
在海博家具城一樓，一攤攤主熱情地向記者介紹產(chǎn)品，保證絕對(duì)是實(shí)木家具。記者問(wèn)其有沒(méi)有家具說(shuō)明書(shū)時(shí)，攤主馬上拿出印有產(chǎn)品圖片的宣傳畫(huà)冊(cè)。當(dāng)問(wèn)到有沒(méi)有專(zhuān)門(mén)標(biāo)明結(jié)構(gòu)、材料、性能、型式、規(guī)格等內(nèi)容的單品說(shuō)明書(shū)時(shí)，攤主擺擺手。另一攤主聽(tīng)到記者要求看說(shuō)明書(shū)后，指著墻上貼的產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)和一榮譽(yù)證書(shū)說(shuō)道：“這些不比說(shuō)明書(shū)還管用？”
記者在書(shū)院路附近的一家具城，一連問(wèn)了三個(gè)攤主，對(duì)方都說(shuō)沒(méi)有家具說(shuō)明書(shū)。
記者又先后在敦化路、華陽(yáng)路、人民路和李村的一些小家具店，向?qū)Ψ剿饕罢f(shuō)明書(shū)”，得到的答復(fù)都是“沒(méi)有”，有的甚至表示從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
調(diào)查：大芯板貼皮變實(shí)木
家具廠家為什么不愿為家具配上說(shuō)明書(shū)呢？記者日前與市質(zhì)監(jiān)稽查局執(zhí)法人員對(duì)李滄區(qū)東部幾處家具廠進(jìn)行調(diào)查時(shí)，所見(jiàn)所聞為這個(gè)問(wèn)題找到了一個(gè)“答案”。
在一家家具廠成品間內(nèi)，排列著一件件的各式家具，樣子看上去與家具城見(jiàn)到的家具沒(méi)有什么區(qū)別，在油漆的妝扮下，很難看出是否是實(shí)木家具。當(dāng)記者走入后面加工車(chē)間內(nèi)，卻看到這樣的情景：幾名工人在一張大芯板上貼了一層實(shí)木皮，然后拿著電熨斗來(lái)回熨燙，一旁，數(shù)張熨好的大芯板被用機(jī)械緊緊壓在一起。就這樣，經(jīng)過(guò)一番貼皮壓制，普通的一張大芯板就成了價(jià)值不菲的“實(shí)木板”。質(zhì)監(jiān)：讓說(shuō)明書(shū)早日現(xiàn)身市質(zhì)監(jiān)稽查局卜瑞華科長(zhǎng)告訴記者，由于不少企業(yè)以大芯板充當(dāng)“實(shí)木板”，所用的油漆等材料也達(dá)不到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，這也是這些企業(yè)遲遲不愿拿出說(shuō)明書(shū)的主要原因。
他說(shuō)，國(guó)家出臺(tái)有關(guān)說(shuō)明書(shū)的規(guī)定后，他們挨家上門(mén)進(jìn)行了書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)，要求企業(yè)立即執(zhí)行，但許多企業(yè)沒(méi)有照章辦理，或是印制后只用來(lái)應(yīng)付檢查，不主動(dòng)向消費(fèi)者提供。對(duì)此，市質(zhì)監(jiān)部門(mén)將加大工作力度，在工商等部門(mén)的配合下，讓說(shuō)明書(shū)早日擺進(jìn)商場(chǎng)。（格寧
秀迪） | 
