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| 有翻修痕跡的新車。 |
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| 這個螺絲上有明顯的噴漆痕跡。 |
晚報訊
“我家新買的捷達車竟有被翻新過的痕跡！”市民朱女士近日向小閻維權熱線反映她買車遇到的煩惱。然而記者前天采訪出售此車的東聯汽車銷售公司時，有關負責人拒絕作出任何解釋。
朱女士說，她與丈夫都是教師，為了家中孩子和老人，3月份用全部積蓄近十萬元，在重慶南路上的青島東聯汽車銷售公司購買了一輛捷達牌轎車。一個月后一個偶然機會，一個懂車的朋友發現該車發動機前蓋上的油漆并非原車油漆，而打開蓋可以看見縫隙處有油漆噴濺的痕跡，而且發動機水箱架上的螺絲也有被扭動過的痕跡。他們懷疑這車售出之前出過事，于是趕緊回去找車行要個說法。接待他們的車行銷售經理趙女士當時承認發動機蓋由于被顧客劃壞而重新噴過漆，但表示絕對沒有發生過碰撞。幾天后，車行表示，可以免費為該車更換新的發動機蓋，且一年之內修車工時費打9折。他們不愿接受這一處理，于是向工商部門投訴，但當工商人員找到這名經理時，對方卻不承認重新噴過漆，而改口為“拋光”。
朱女士認為，作為消費者，自己在購買該車時，車行明知車輛有問題，卻不告知消費者，這是明顯的欺詐行為。她們要求車行做出道歉，為自己更換一輛新車或者直接退車。
前天上午，記者電話采訪青島東聯汽車銷售公司這名趙經理時，她說自己有權利選擇說或是不說，所以自己可以選擇不說，并說自己現在很忙，緊接著掛斷了記者的電話。
市工商局消保處處長嚴碧龍昨天接受記者采訪時認為，如果汽車銷售商將出過事的汽車翻新后當新車賣給消費者，事先又沒告之，屬于欺詐消費者，消費者有權向銷售商提出退換車甚至加倍賠償；如果車只是輕微油漆劃傷，盡管也是一種欺詐行為，但雙方可協商，銷售商應向消費者適當賠償。（記者閻格寧實習生蓋文娟） | 
