| “辦法總比困難多”，面對不可避免的“后到劣勢”，張瑞敏也有他的化解之道：創新和速度。
張瑞敏：我們轉化后到劣勢惟一的途徑就是創新和速度。所以從創新來講，我想首先在技術上面應該爭取一種領先的地位。比方說在專利方面，根據媒體公布海爾是中國申請專利最多的一
個企業，有五千多項專利。而且其中發明專利已經達到六百多項，去年申報專利平均一天兩項多。
標準方面，我們現在有兩個產品的標準列入了國際標準提案，因為這個程序比較復雜，要經過很長一段時間。其一是熱水器的防電墻技術，這對于消費者非常重要，關系到人的生命安全問題。其二是雙動力洗衣機，包括不用洗衣粉的雙動力洗衣機，這被稱為世界第四種洗衣機，在國外受到歡迎。網絡家電方面，6月29日，國家主管部門批準海爾網絡家電標準作為行業標準。芯片方面，這是比較超前的技術，對企業也非常重要，我們從2000年開始搞芯片的研究，開發出的數字電視解碼芯片到現在已經開始大批量生產，銷售也不錯，到目前為止已經銷售超過一千萬片。對于中國企業，掌握一些核心技術是非常重要的。
從速度來講，也就是說在單位時間里完成更多的工作。例如，在日本有一個很大的醫院，它要進一批半導體冰箱。現在日本的旅館和醫院都開始用靜音的半導體冰箱。很多日本廠商的報價是需要三個月的時間才能完成，我們最后用三十天的時間優勢搶下來這個定單，而且提供了很好的服務，他們非常感動。日本市場有二百萬張病床，每一個病床都要配一個小的半導體冰箱，是一個非常大的市場，但是如果沒有這個速度就不可能搶到這么大的一塊蛋糕。
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