| 本報訊 日前，青島毛泰克化纖有限公司在青島海關為進口的高科技紡織設備辦理了200萬元減免稅申報。本來以為繁瑣冗長的申報手續，只用了短短十分鐘就完成了。這種便捷緣自青島海關對辦理減免稅實行的“四零”審批。 據悉，所謂“四零”審批是指：
“征免零差錯、審批零時限、企業零投訴、服務零距離”。海關減免稅涉及國家關稅減免，政策規定多，審批手續嚴格，企業需要準備詳細的申報材料，海關也要花較長的時間審核。“四零”審批既幫助海關“管得住”，又實現了企業“通得快”。 為了提高審批效率，青島海關對大量減免稅政策規定進行篩選整理，開發了計算機輔助審批程序，用“電腦”協助“人腦”。現場關員將企業申報減免稅的貨物代碼輸入計算機，就可以看到系統對相關政策規定的提示，并查詢以前辦理類似貨物的記錄。這改變了以往“翻著文件找依據，憑著經驗辦審批”的老辦法，避免了錯征漏征，使審批更快速準確，實現征免“零差錯”。 有了科技手段的幫助，企業申報材料中存在的問題也一目了然。青島海關要求審批人員對于申報材料不齊全、填寫不規范、商品歸類不準確這類錯誤，在企業遞單的第一時間就要找出來，讓企業當場就能更改，盡量減少企業往返海關的次數，縮短審批時間。這著實讓企業體會到審批“零時限”的實惠。 通過開通網上“服務向導”，海關還提供了“零距離”的服務。打開山東關貿網的主頁，可以輕松查找到青島海關辦理減免稅審批手續的“服務向導”。以往企業要跑海關申領的各種表格，現在都可以在網上下載、填制。企業可能碰到的各種疑難問題，海關都在“向導”里一一解答。第一次辦理減免稅手續的企業，可以遵照網上詳細的辦理流程進行準備。需要對照的國家相關政策文件也能夠輕松查詢。這種“零距離”的服務，方便了企業也大大降低了企業申報差錯率。 據統計，青島海關減免稅審批時間由原來的每票2.6天，減少到了0.46天，這相當于企業當天申報，海關當天審批，減免稅證明當天出具。企業對海關的審批效率滿意了，“零投訴”的目標自然而然實現了。（于佳少雯金偉吉宏）
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