| 據新華社北京7月16日電目前，我國已制定并頒布了3000余項服務業國家標準，并將ISO9000族標準等同轉化為我國國家標準，促進了服務業健康發展。 在16日由中國質量萬里行促進會舉辦的“第二屆中國服務質量論壇”上，國家質量監督檢驗檢疫總局有關負責人說，為提升我國服務質
量整體水平，各主管部門要加強服務質量法律和標準化體系建設，對服務質量薄弱的行業要加強立法和制訂標準的步伐，使這項工作真正納入法制軌道。 另外，為適應經濟發展需要，綜合性的服務質量法應盡快納入立法計劃，并爭取早日出臺。要在服務業大力推行ISO9000族質量體系認證，落實其中的服務質量管理原則。 目前，我國服務業初步具備較完善的體系，特別是新興服務業發揮了較高的社會效益，如電信業為人們的溝通提供了便捷；快餐業為大眾節約了用餐時間；出租汽車業方便了市民外出；社區物業管理則為居民提供了安全、舒適的居住環境等。但是，我國服務業與世界經濟發達國家相比，還有很大差距，這需要在服務的標準化、規范化和網絡化等方面不斷提高。
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