| 早報訊
記者從山東省郵政局了解到，昨天，中國、澳大利亞、日本、韓國、美國和中國香港特區(qū)郵政部門共同推出的郵政特快專遞承諾服務正式啟動。山東的濟南、青島、煙臺、威海、日照五市是第一批中國國際郵政特快專遞（EMS）承諾服務啟動局。
“EMS承諾服務”是指中國
郵政對寄往境外指定國家和地區(qū)的EMS郵件承諾郵件傳遞的最大全程時限，對于因郵政原因造成實際傳遞投送時間超過承諾時限的郵件，用戶可以要求返還已交付的郵件資費，即“承諾傳遞時限，逾限退還郵資”。
據了解，EMS公布的全程時限是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達地郵政編碼進行兩地間傳遞時限衡量計算的。按照從收寄地到寄達地郵政編碼計算的時限標準，較之僅以從城市到城市計算時限標準前進了一大步。
用戶只要撥打本地11185郵政客戶服務電話或登錄中國郵政EMS網站，就可了解和查詢EMS承諾服務郵件的全程時限詳情和交寄郵件的信息。（柴安東崔鵬森）
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