本報訊從現在到年底，市衛(wèi)生局、市政府糾風辦將聯合在全市各級各類醫(yī)院中開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動。無回扣、無“紅包”、無開單提成、無濫檢查、無亂收費、無重大醫(yī)療事故將成為基本考核內容。
市衛(wèi)生局有關負責人稱，按照國家衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，
此次活動與正在開展的醫(yī)院管理年及醫(yī)療質量管理效益年活動相結合，以嚴格規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務行為、嚴禁以醫(yī)謀私、提高醫(yī)療質量、改善服務態(tài)度為主要內容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴格獎懲，以促進醫(yī)德醫(yī)風建設深入持久開展，不斷改進衛(wèi)生行業(yè)作風，更好地為人民群眾健康服務。 創(chuàng)建活動包括六項主要內容。一是加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高隊伍素質。要強化醫(yī)德醫(yī)風教育，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，制定完善各項規(guī)章制度，逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設長效機制。
二是嚴格規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務人員的診療行為。嚴格執(zhí)行臨床技術和診療護理規(guī)范、常規(guī)以及《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，督促醫(yī)務人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。
三是嚴格質量管理，提高服務質量。認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)院管理評價指南（試行）》，建立醫(yī)療質量評價制度，健全醫(yī)療質量管理組織，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質量，提高醫(yī)療水平，為患者提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務。
四是改善服務態(tài)度，轉變服務作風。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施。改善服務態(tài)度，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。增強工作責任心，防范醫(yī)療事故，及時受理并妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)療糾紛，構建和諧的醫(yī)患關系。
五是嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合理準確收費。嚴格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和《山東省醫(yī)療機構收費項目及收費標準》，禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。認真貫徹落實省衛(wèi)生廳提出的降低患者醫(yī)藥費用的“八項措施”和市衛(wèi)生局制定的“十二條意見”，認真解決群眾“看病難”和“看病貴”問題。健全醫(yī)院內部價格管理和約束機制，改革內部財務管理，由財務部門統(tǒng)一管理各科室收費和核算，嚴禁科室私設小金庫。嚴禁將醫(yī)療服務收入直接與個人收入掛鉤。嚴禁出租、承包科室。提高醫(yī)療服務收費透明度，完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開收費項目和標準，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費投訴。
六是強化監(jiān)督檢查，嚴肅行業(yè)紀律。制定完善并嚴格執(zhí)行對違反行業(yè)紀律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處收受、索要回扣、“紅包”，開單提成和亂收費等群眾關心的熱點問題。嚴肅查處接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等領域的生產、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予回扣的行為。嚴肅查處向患者及其家屬索要“紅包”和其它財物的行為，患者主動贈送的要及時按規(guī)定退回或上交。
據悉，此次創(chuàng)建活動分為自查自薦、考核測評、總結提高、表彰四個階段。
市衛(wèi)生局要求各區(qū)市衛(wèi)生局、各醫(yī)療單位提高對創(chuàng)建活動的認識，將醫(yī)德醫(yī)風建設作為醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理效益年活動的主要內容，一同落實、一同考核、一同檢查、一同驗收，做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強醫(yī)院管理兩促進。各級衛(wèi)生行政部門要加強對轄區(qū)內醫(yī)療機構的監(jiān)督檢查，醫(yī)療機構要加強對內部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，同時自覺接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。（本報記者王麗艷）
