本報訊 我市不斷轉變人口與計劃生育工作思路，由原來重管理轉向重服務，把群眾滿意作為衡量工作成效的重要標準，群眾對人口計生工作的服務滿意率始終保持在96％以上，合法生育率連續8年保持在99％以上。
市人口計生委負責人說，以往人口和計劃生育管理工作，群眾
處于被動地位。為了實現角色轉換，真正把群眾變為計劃生育的“主人”，近年來，市人口計生委在全體干部中提倡“換位思考”，開展了“假如我是一名育齡群眾”大討論等活動，把群眾滿意率作為考核工作的重要指標，群眾由被管理者成為工作的“評判人”，計生管理者變成“服務人”，徹底轉變了人口和計劃生育工作思路。 近年來，我市先后出臺了一系列為民便民措施。例如，改原來的“按計劃生育”為“按政策生育”；改原來對計生家庭的獎勵“到計生部門來領取”為“直接發放到計生家庭個人賬戶”；改原來繁瑣的“檔簿管理”為“計算機管理”，全市基本實現了無紙化辦公，城區還實現了計劃生育網上辦公，群眾足不出戶，就可在網上進行計劃生育方面的申請、注冊、辦證等。
同時，以最大限度地滿足群眾需求為目標，我市大力實施“民心工程”，在全市推行以群眾需求為引導，以科學管理為特征的“信息采集———科學決策———組織實施———考核評估”優質服務工作運行機制。每年初，6000多名村居計生主任和3萬多名育齡婦女小組長便深入群眾家中采集對計劃生育工作的需求，然后利用人口計生委自行研制的軟件，對幾十萬條群眾需求信息進行分析、匯總，制定各級工作計劃。對群眾提出的每一項需求信息，做到件件有回音、事事有著落。這樣，就使整個計劃生育工作由原來圍著“指標體系”轉，變成圍著“群眾需求”轉。
為方便群眾接受計劃生育技術服務，我市推行了計生“社區服務”制度，并與大型醫院聯手開展青島地區多發病干預工程。在技術力量薄弱的鎮（街），依托區市計生服務資源，設置區市計生技術服務機構分站；在人口規模較大、計生技術服務力量相對較好的城鎮建立中心服務站；在衛生資源比較豐富的鎮（街）衛生院，設立計生技術服務中心，由政府出資購買計生技術服務。各區市還設立了“健康服務中心”，為育齡群眾和青少年提供生理健康和心理咨詢服務。（王麗艷王偉徐藝）
