| 近年來，在激烈的市場競爭中，為了吸引消費者眼球，許多家電生產廠商都打出了“終身保修”的旗號。然而記者在調查中發現，一些“終身保修”的承諾形同虛設。消費者協會提醒消費者要當心一些企業打著“終身保修”的幌子來愚弄消費者。 去年，李先生購買了某品牌的電熱水器
，廠家承諾可以終身上門保修。近日，熱水器出現了質量問題，李先生同廠方聯系后被卻告知，要把熱水器運到廠家才可修理。“當時不是承諾終身上門服務嗎？”李先生希望廠家能夠兌現承諾上門維修。然而此時廠家卻表示，該廠家產品半年前就已在青島撤柜，如今的銷售服務中心只對小零件進行維修，對于大宗部件不予修理，而所謂的“終身上門服務”也并不是免費的。 對此，市消保委認為，企業一旦作出了“終身保修”的承諾，就成為了用戶合同的一部分，無論發生什么問題都必須遵守，否則就屬于違約，可以追求其違約責任。同時提醒廣大消費者，遇見以“終身保修”招攬生意的商家，一定要多個心眼，不要被不實承諾迷住雙眼。（本報記者）
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