本報訊記者從山東航空公司數字山航暨電子客票全面投產新聞發布會上了解到，在包括青島在內的8座出港城市，山航已開通了電子客票，乘客可以坐在家中通過互聯網自由選擇航班，在線支付購買電子客票，登機時只需攜帶身份證即可辦理登機手續。山航也成為全國第四家全面開通航空公司售票處售票、B2
C旅客直接登錄網站購買機票、BSP中性客票和BSB代理人四種電子客票銷售模式的航空公司。
所謂電子客票，是普通紙制機票的電子影像。電子客票并不是“無票”，而是將客票信息存儲在訂座系統的電子客票數據庫內，通過業務系統間的電子數據進行傳遞。
對于乘客來說，購買和使用電子客票極為簡捷。首先，乘客登錄山航網站www．shandongair．com．cn，注冊賬戶并登錄電子客票系統。在這里，乘客可以方便地查詢航班時刻，選擇航班以及具體的座位，然后通過在線支付系統（如招商銀行網上銀行）可以即時進行購買。這時，系統將自動發送一條短信至乘客手機，告知乘客訂購的航班號和起飛時間。當乘客登機時，只需攜帶身份證即可辦理登機手續，獲得登機牌和T4聯（可用作報銷憑證）。
山航有關負責人介紹，電子客票相比傳統客票具備很大優勢。首先是便捷化，乘客只需在一臺連接上互聯網的電腦輕點幾下即可迅速購買機票。其次是個性化，航班、折扣可根據需要由乘客自主選擇，由于電子客票系統是與航空公司中心機房聯網，因此，航空公司票價更新會在第一時間傳遞給乘客，從而保證了乘客可以買到最廉價的機票。同時，電子客票系統預留了接口，未來還可實現乘客網上自主配餐等服務。再者是安全性，乘客不必為保管紙制機票或購買到假機票而擔心，防止了因為機票丟失而上不了飛機的尷尬。
而對于航空公司來說，電子客票將節省大量的紙張和印刷成本。由于網上購票，票款是即時到賬，這就又為航空公司節省了財務結算人員，同時還大大增強了資金周轉。
據了解，山航現在已在青島、濟南、煙臺、北京、深圳、廣州、成都、昆明8座出港城市開通了電子客票，在本月底，上海、西安、長沙、杭州也將開通，而到年底，開通城市的范圍將擴展到20座以上。（本報記者戚一川）
