青島泰能集團致轉換天然氣用戶的一封信 ———用戶注意事項 尊敬的用戶：
首先感謝您多年來對青島燃氣事業的關心和支持！根據市政府的統一部署，管道煤氣用戶將分期轉供天然氣。2005年10月29－30日天然氣轉換涉及民用戶50264戶、公福戶2
60戶、合計50524戶。具體范圍包括：銀川西路以南、福州南路以東至海游路和香港中路以南、五四廣場以東區域，以及福州南路68號。其中不包括銀川西路3號、5號，以及東海西路28、32、36號和龍翔花園、觀海花園、澳門路63號的用戶。 為確保安全，原來的燃氣用具（灶具、熱水器、采暖爐）必須進行更換或改造。為保證天然氣轉換工作的順利實施，特將有關事宜敬告如下：
1、青島泰能集團根據天然氣轉換的時間和區域自10月11日起向轉換區域管道煤氣用戶發放《天然氣轉換灶具改造、更換優惠憑證》（以下簡稱《憑證》），用戶憑《憑證》自10月19日起享受免費改造一臺管道煤氣灶具或優惠60元購買一臺天然氣灶具。為方便用戶，改造廠家將在單元門口張貼改造灶具時間和聯系電話，選擇舊灶具改造的用戶依據在本樓棟張貼的通知單的具體時間和地點，在家等候登門改造，也可以按照《憑證》反面上的電話與改造單位預約聯系。需要購買灶具的用戶，攜帶《憑證》到轉換區域銷售地點購買灶具。《憑證》在天然氣轉換一月內有效，僅限在同區域的指定地點使用，跨區域無效，涂改無效、遺失不補，無《憑證》不享受優惠待遇。（注：只對更換通用備件的民用灶具免費改造，個別特殊類型灶具改造時需要更換免費部件以外的加收成本費）
2、根據中華人民共和國標準《家用燃燒器具安全管理規程》中“燃氣灶具判廢年限為8年”的規定。使用超過4年的灶具，既浪費燃氣，又存在安全隱患，因此，建議您在天然氣轉換時，對使用時間較長的灶具盡量更換新灶。
對于玻璃鋼面灶具，目前在市場上銷售的質量參差不齊，燃氣灶面爆炸的情況常常發生，因此，建議為了您的生命財產安全，在天然氣轉換時，盡量更換新灶。
確需改造灶具的用戶，先對左邊一個灶頭改造使用天然氣，并收回《優惠憑證》，改造單位為用戶提供保險單、灶具改造收據、售后服務保證卡，并在左側打火開關處貼上《天然氣轉換之前此灶頭禁止使用》。待天然氣轉換后十日內按照在單元門口張貼的時間登門改造右側灶頭。轉換天然氣后未經改造的灶頭嚴禁使用。
3、青島泰能集團在慎重調研的基礎上，聯系了十幾個知名品牌灶具廠家配合天然氣的轉換工作，并備有部分周轉灶具，沒有來得及購置新灶具的用戶可臨時借用。領用周轉灶具時，將收取部分押金，氣源轉換完成后七日內，用戶憑押金收據和周轉灶具到現場工作點退回押金。
本次轉換共設置七處臨時服務處和灶具銷售點：1、逍遙二路與大堯三路交口2、江西路與漳州路交口3、蒲田路與金門路交口4、汕頭路與珠海路交口5、臺北路與基隆路交口6、臺南路與海口路交口（金都新村前）7、海大住宅區西側。各灶具廠家在上述七處點設有臨時銷售點、服務處，請用戶到就近購買新灶具或咨詢。
4、更換灶具的用戶，由銷售、改造灶具的經銷商對舊灶具按質折價回收。
5、凡是持《憑證》改造或更換燃氣灶具的，每臺均可得到贈送價值30000元的燃氣人身、財產保險。在改造、更換燃氣灶具時不要忘記索取保險單、灶具改造收據或銷售發票、售后服務保證卡，作為今后保修、維修的依據，以保護自己的合法權益。
6、按照政府有關部門的決定，在天然氣轉換時，只對涉及廣大用戶共同利益的管道煤氣灶具免費改造或優惠更換，凡裝有家用熱水器、采暖爐的用戶，請您根據購買的品牌、型號，自行聯系生產商或代理商預約進行改造、更換。
為了確保天然氣轉換工作不漏戶、不延期、安全順利實施，敬請廣大用戶做好以下配合工作：
1、天然氣轉換當天，家中務必留人。請廣大用戶根據泰能集團公司的通知，提前安排好工作和請假事宜，事前做好灶具的改造、更換工作。
2、用戶在天然氣轉換當天29日晨2時后停止使用燃氣。早晨7時以后，由泰能集團專業人員入戶轉換點火后方可使用，用戶不得自行點火和開啟燃氣具閥門，以免發生危險。尤其是熱水器、鍋爐等燃氣設施用戶，未經泰能集團專業入戶人員安全檢查，一律嚴禁使用！
3、在入戶進行天然氣轉換的當天，確定您家煤氣表的底數，依據抄表氣量數結算現行價格的人工煤氣費并現場收費，請用戶準備部分零錢，從下一個抄表周期開始，抄表氣量數將按照天然氣價格收費。對智能代碼表用戶的氣費結算，當場確認剩余氣量，按天然氣價格補齊差價。同時對您的燃氣用具（灶具、鍋爐、熱水器、采暖爐）及煤氣管道進行安全檢查。如當日未能入戶，請您在使用燃氣前務必撥打85731406（浮山站）或88976283（高科園站）聯系。嚴禁使用未改造的灶頭。
4、天然氣灶具的使用方法和注意事項與管道煤氣灶具基本相同，如發現或懷疑有漏氣現象或其它問題，請撥打《服務保證卡》的服務電話或者12319（原96111）熱線，嚴禁用明火檢漏。
5、根據有關規定，更換的新灶具必須帶有熄火保護裝置。用戶更換時，必須購買帶有熄火保護裝置的天然氣灶具，嚴禁購買不帶任何保護裝置的灶具。
6、天然氣轉換后，未經改造或更換的燃氣用具，嚴禁使用，否則一切后果由用戶自負。
7、天然氣轉換期間，部分用戶可能出現天然氣火焰不穩定現象，請用戶使用燃氣時，務必不要離開灶具并注意觀察火焰狀況，嚴格按規程操作。電子打火灶打不著火時，可臨時使用火柴點燃。
8、凡裝有民用燃氣報警器的用戶，應予更換，由用戶自行解決。
9、鄭重敬告用戶：在天然氣轉換后，請您務必將燃氣膠管兩端卡上管卡，并且用完氣后關閉表后閥門和灶具閥門。
10、如遇大雨暴雨等天氣影響正常轉換時，泰能集團將另行通知用戶轉換時間。轉換期間可能會給您的日常生活帶來不便，我們深感歉意，請您諒解。聯系電話：浮山站85731406高科園站88976283咨詢投訴電話：86688700熱線電話：12319（原96111）青島泰能燃氣集團有限公司二○○五年十月二十日
