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中新網10月24日
今年60多歲的廣東省汕頭市民林女士及老伴碰到了這樣的咄咄怪事：市區一家醫療器械的工作人員一見到他們，就笑容可掬地叫他們“爸爸”和“媽媽”，而且叫得很甜。據《汕頭都市報》報道，記者采訪發現還有許多市民享受到這家企業這種溫馨服務的待遇，有的市民覺得別扭，一時難以消受。
市民林女士說，由于自己患有腰椎疾病及風濕等老人病，不久前就與老伯商量好，花了7000多元在市區一家醫療器械公司購買了一部理療器。“從開始接觸這家醫療器械公司的工作人員起，我就覺得他們非常熱情，但跟我打招呼時都稱為阿姨，沒想到最近再次前往該理療器公司時，現場人員對她及其他女市民居然改口叫起‘媽媽’來。”
林阿姨說，尤其是近日來，這些年紀看上去二、三十歲的男女工作人員還輪流打電話到其家中，關切地詢問林阿姨購買這部醫療器械后，有沒有堅持做理療，每一次通電話，這些工作人員都會“媽媽”前“媽媽”后地稱呼她，讓她感到有些不好意思。另外一位黃小姐也稱，這些工作人員上門維修父母購買的理療器時，多次表情自然地叫黃小姐的父母為“爸爸”和“媽媽”，心理感覺怪怪的，別提有多驚訝了。
對此，汕頭市區這家推出這種另類服務的醫療器械公司又有什么看法呢？據該公司的負責人介紹，他們的產品是韓國獨資企業生產的，讓工作人員叫顧客或有聯系的市民為“爸爸”和“媽媽”，那是學習韓國人對長輩的一種尊稱，意為像對待自己的父母那樣為顧客提供貼心、真情的服務。
據了解，雖然不少市民及這些開口就叫人為爸媽的工作人員開始都有些別扭，但目前逐步可以接受的市民已多了起來。那些既有本市，也有外地的工作人員就更不用說了，越叫越勤，越叫越甜。(黃澤春）
責任編輯：林彥婷
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