| 青島熱電集團昨日總動員 “暖到家”今冬讓暖流優質到家 本報訊要通過周密的生產安排和優質的服務，讓“溫暖”優質安全地輸送到市民的家中。昨日上午，青島熱電集團召開供暖動員大會，決定在今冬供暖季節廣泛開展“規范服務———暖到家”主題活動。 &nb
sp; 根據安排，熱電集團公司所有供熱設備在11月1日前完成了檢修驗收，各供熱站、換熱站在11月10日前將全部完成向系統充水工作，并組織檢修人員消除缺陷。11月10日開始進行冷運行，11月13日轉入熱調試，11月16日零點具備供熱條件的供熱區域全部達到供熱標準溫度。在服務上，該集團將嚴格責任賠償制度，對供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的退還熱費50％，供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費；對因服務態度不好、因責任事故給用戶造成損失的，嚴格按照規定給予責任賠償。 據了解，今年熱電集團統一制作了兩萬份“暖到家”服務紀念品，贈予及時交費的用戶。收費、充水、通知等材料由集團統一設計、印刷，各站、點具體負責填寫時間、對外張貼，提前告知用戶，做到定人、定時、定點，防止給用戶造成損失。 青島熱電集團是我市大型供熱企業之一，總供熱面積達到了1209多萬平方米，其中今年在市區新增供熱面積112萬平方米，新增居民熱用戶1.16萬戶，新增單位熱用戶7家。（本報記者霍峰）
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