我市的供熱收費標準是按照使用面積確定的，近日，各供熱公司開始收取供熱費，圍繞著收費面積的確定又引起了不少糾紛，而這一問題在往年的收費中曾經出現過。
水清溝居民：我們要按使用面積繳費
近日，位于水清溝
清水苑、幸福家園等小區的居民反映，前兩年供熱，都是按照房產證上各房間的標明面積加起來收費，但今年供熱公司卻要以房產證上的建筑面積乘以75％來折算，這樣每戶都要多交一兩個平方米的費用。對此，居民們意見很大。
天賜良園業主：要按建筑面積折算
與水清溝地區的居民相反，家住天賜良園和云溪小區的居民則反對供熱公司按照開發商提供的使用面積計費，要求按照建筑面積折算。
據天賜良園的業主反映，這里是亨通達公司供熱，今年在收費時，提供了各業主房屋的使用面積數，并要求按照這個數目繳納供熱費。供熱公司說，這個使用面積數是開發商提供的。
而業主們卻認為，房產證上沒有標明具體的使用面積，應當按照測繪部門認定的建筑面積的75％來折算。云溪小區的王女士對記者說，她家的房屋的建筑面積為101.43平方米，折算后的面積為76.07平方米，而供熱公司提供的使用面積數為80.13平方米。她認為這個面積數與折算后的相差較多，堅持用折算數。據了解，在這兩個小區不少業主堅持用折算后的面積數繳費。
數量差異引發糾紛
從上面的兩起糾紛中可以看出，折算后的面積與使用面積之間的差異是引起糾紛的源頭。看來，供熱收費標準以使用面積計算、而房產證上又沒有非常明確地用文字標明房屋的使用面積，是糾紛根源。
據了解，在供熱收費的聽證過程中，曾有人建議按照建筑面積來確定收費標準，因為房產證上明確地標明了建筑面積，這樣可以減少許多糾紛，但由于建筑面積涉及到公攤部分，這種建議沒有被采納。
據了解，濟南、煙臺等地按照建筑面積收費，但當地也有一些市民認為，把樓梯等公用部位納入收費面積有失公允。
同樣是按照使用面積收，黑龍江省制定了有關使用面積確定的計算標準，城市居民住宅使用面積的確定按照《住宅設計規范》（GB50096—999）和《房屋測量規范》（GB／T17986.1000）執行。城市居民住宅供熱的使用面積包括套內使用面積、用熱的陽臺面積及供熱的公共面積。而我市雖然也是按照使用面積收取供熱費的，但沒有制定相關的計算標準，從而引發了不少糾紛。
面積有異議可以實測
據介紹，根據集中供熱的計費標準（青價格（2004）256號），居民用熱戶按使用面積計費，使用面積按照房產證等有效法律文書為依據。
如房產證等有效法律文書中未標明使用面積的，其使用面積可按建筑面積的75％折算。
如用熱戶對折算的使用面積提出異議的，可通過實地測量的辦法解決，實地測量中對陽臺面積可按以下原則確定：與房間等連在一起的陽臺按全面積計算；有隔墻（隔斷）間隔的陽臺不計算面積；隔墻（隔斷）拆除后與房間等連為一體的陽臺，按其地面使用面積的50％計算。記者蘆智峰
