| 供熱今晨開始市民維權有保障新條例保證你家熱起來
晚報訊 你家的暖氣片熱沒熱？今日凌晨起，2005至2006年供熱季正式開始。本報提醒家中沒有正常供熱的市民，根據新的供熱條例，依法維權。
條例規定，供熱單位應當設立投訴受理機構，
24小時值守。供熱設施漏水，必須在接投訴后的一小時內到達現場搶修；供熱質量投訴，在采暖期開始后的十日內，必須在接到投訴后的五小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內到達現場處理。
條例規定，室溫不達標，供熱單位應當按照下列標準向用戶退還熱費：（一）供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50％；（二）供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。
市市政公用局副局長秦建國指出，供熱行業具有社會公益性，供熱單位不能只考慮自己的經濟利益，而忽視社會效益。對一些嚴重違反供熱條例、引發居民投訴的單位要進行嚴肅處理。（記者蘆智峰）
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