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自動收款機有語音提示會更便利 |
昨日，市民于先生向早報
服務熱線82881515反映說，他是一名老年人，最近我市的多家銀行啟用了收取水、電和燃氣等費用的自動收款機，他也學著使用銀行卡去繳費，但他發現這些收款機上都沒有語音提示，往往反復幾次也繳不上�！澳懿荒芙o這些收款機裝上語音提示功能，方便老年人。”于先生說。
昨日，記者分別來到我市的幾家商業銀行，發現各家銀行在營業大廳里都設有自動收款機。記者試探著將銀行卡插入機器，發現操作起來的確需要很多程序。正準備繳水費的仇大娘找出老花鏡戴上，一個鍵一個鍵地慢慢按下，最終還是沒有成功。得知記者正在做這方面的調查時，就向記者“訴苦”說，實行銀行卡繳費后，她每次都要拖著鄰居一起來，鄰居搬家走了，這事就愁著了。仇大娘也認為，要是收款機上有語音提示功能，就會給老年人提供很多便利。
記者將此事分別反映給我市的各家商業銀行，他們都認為這是一個不錯的建議，但需要上報給銀行的技術部門來具體解決。記者張建華攝影報道
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