| 早報訊 信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日。這是市政府辦公廳日前下發的《關于實行處理一般信訪事項三級終結制的意見（試行）》中的規定。
意見中提出，信訪事
項應當自受理之日起60日內辦結；因情況復雜延長期限的，延長不得超過30天，并要告知信訪人延期理由。處理信訪事項時應聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況；需要進一步核實有關情況的，可以向其他組織和人員調查。重大、復雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證。
意見中提出的“三級終結制”規定了信訪事項的復查、復核程序。即信訪人不服處理意見的，有關行政機關應依法進行復查；信訪人不服復查意見的，有關行政機關應依法進行復核。復查機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，復核機關也應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。另外，復核機關可以按照《山東省信訪事項聽證辦法（試行）》的規定舉行聽證，經過聽證的復核意見可以依法向社會公示。（本報記者）
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