目前業(yè)主普遍認(rèn)為物業(yè)管理公司的工作主要是保潔、保安、綠化，而事實(shí)上并非如此。很多問題，比如房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題、盜竊問題、車輛問題，矛頭都指向物業(yè)管理公司，這其實(shí)都不是單靠物業(yè)管理公司就能解決的問題；另外，很多業(yè)主沒有認(rèn)識到物業(yè)管理是使其房產(chǎn)保值升值的一種投資行為。
其實(shí)，物業(yè)公司的職
責(zé)主要有兩個，一是通過對物業(yè)的維護(hù)，使得物業(yè)保值升值；二是通過物業(yè)管理服務(wù)，提升人居環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。
對于一個樓盤來說，在注重地產(chǎn)項目硬件設(shè)施的同時，也越來越關(guān)注售后服務(wù)，而售后服務(wù)在很大程度上是通過物業(yè)管理服務(wù)來體現(xiàn)的，房子三分建，七分管。好的物業(yè)管理可以使房屋保值升值，而物業(yè)管理不善，則會使房子迅速貶值。
現(xiàn)在許多小區(qū)在挑選物業(yè)公司時，都愿意選價格低的公司。不過，要警惕由此帶來的一些“副產(chǎn)品”。一些物業(yè)公司在競標(biāo)時就會競相壓價，一旦競標(biāo)成功，中標(biāo)的公司很有可能為了節(jié)約成本，偷工減料，進(jìn)行掠奪性經(jīng)營。在這種經(jīng)營方式管理下的小區(qū)，其使用壽命將大大減少。
房子不同于普通的消費(fèi)品，買完后還得養(yǎng)。在其他條件不變的情況下，如果保養(yǎng)不當(dāng)，很有可能貶值。
在廣東等地區(qū)，物業(yè)管理市場劃分很細(xì)，不同品質(zhì)的項目會吸引不同規(guī)模的物業(yè)公司參與競標(biāo)，消費(fèi)者在買房時，對于消費(fèi)價格與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會有一個理性的認(rèn)識，而一些有實(shí)力的開發(fā)商通常都會有相對固定的物業(yè)公司進(jìn)行管理，物業(yè)公司同時也是開發(fā)商售后服務(wù)的一個延伸。而在北京，物業(yè)管理的市場劃分還不是很清晰，消費(fèi)者很難通過項目了解物業(yè)公司的實(shí)力。
