早報訊 花8塊多錢買的暖水袋突然炸裂,卻要花300多元治療。但由于丟失發票和外包裝,給消費者索賠帶來很大難度。消協提醒市民,市民應注意保存好相關證據。
6日上午,記者見到了正躺著輸液的齊女士。據她講,5日晚上8點多,她躺在沙發上看電視,將
灌了熱水的暖水袋放在自己腿上暖和,不料,暖水袋忽然爆裂開一條20多厘米長的口子。剎那間,滾燙的熱水澆了她一腿,齊女士疼得說不出話來。幸好齊女士的丈夫聞聲趕來,將妻子送到了省立醫院,經過醫生的救治才控制住傷情。齊女士告訴記者,這個暖水袋是她去年底在王官莊附近的一個超市購買的,買回來后就一直在使用。“買熱水袋才花了8塊多錢,卻要花300多元來治病。”齊女士非常郁悶。
據濟南市消協人士介紹,暖水袋忽然爆裂傷人,有可能是質量原因造成的,消費者可憑購物發票找商家,或憑外包裝找廠家進行索賠,但由于齊女士沒有保留任何相關的證據,所以給索賠帶來了很大的麻煩。消協提醒市民,在購買暖水袋這樣的商品后,一定注意保存包裝、購物憑證,為日后維權做準備。(孫曉曼李解)
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