隨著ADSL的普及,打著盜號、員工福利號、測試用號、大客戶號等幌子,靠比正常價格低很多的資費誘惑人的號碼層出不窮……
上周經本刊一位熱心讀者韓先生報料后,記者在采訪一位淘寶上的ADSL賣家時接觸到一個新說法——ADSL大客戶號。那么這些神秘的ADSL賬號究竟是真是假?消費者在生活中發現此類情況后又應
如何處理?記者為此展開了進一步調查……
700元包年寬帶折壽近半
上周三,記者接讀者韓先生報料稱,他與兩個朋友一道,于去年12月底與一自稱網通內部員工的賣號者取得聯系,該賣號者告訴他們自己所賣的是北京網通的內部員工福利號、包用一年,隨后就將3個512K
的ADSL賬號給了他們。據他了解,與他們同一批購買的共有20多人。他們于今年1月1日通過銀行匯款2100元給賣家,賣家就給了他們3個與之前ADSL賬號相匹配的密碼,他們便同時在自家已安裝的ADSL(按時計費)上輸入所買的賬號和密碼即可使用所謂的包年賬號。可是近7個月后,6月29日那天,三人的ADSL同時斷線,賬號再也撥不上線。他們打電話找到賣家,該賣家卻告訴他們:他也沒辦法,這是因為在他們那批購號的20多人中,有人使用了所買的ADSL賬號在網上購物消費及購買Q幣,被網通發現就把這一批號給停了。
韓先生在記者提出疑問后表示,20多個人的賬號和密碼都是不一樣的,一個人消費為啥會停了大家的號。可轉念又想,現在網通的512K的ADSL寬帶包一年也得1440元(實際為1200元),自己花了700元也用了快7個月了,這么算來應該還撿了40元錢的便宜。
據業內人士透露,與那些被盜后銷售的ADSL賬號不同,這些“短命”號多出自網通一些內部的員工之手,這都是公司發的“福利號”及“測試號”,特別是那些測試號,用戶一旦購買壓根就沒有任何保障,大多數的使用期在一兩個月,最多也就五六個月。這種號說停就停了,建議消費者不要去買這類號碼。
同時,已安裝ADSL的用戶還要妥善保管好自己的寬帶賬號和密碼。
消費貼士——
韓先生犯下第一個錯誤后還因算的糊涂賬而沾沾自喜,還以為占了大便宜的他,在聽到記者告訴其準確的ADSL資費后,他大呼:“這么說我豈不是虧了?”
據了解,目前北京網通ADSL
512K的包年費用是1200元,合100元/月;1M的包年費用是1500元,合125元/月。照此計算,如果使用ADSL正規業務,7個月所要的花費為700元。而韓先生還沒有用滿7個月,這也就是說,實際上他還損失了數元錢。
包終身ADSL打著部隊旗號
以為自己占了便宜的韓先生,在第一次受騙未覺后,還想再繼續撿便宜,又在朋友的提議下找到淘寶網。登錄后,他使用“ADSL
包年”關鍵字在網站的搜索欄內進行搜索,居然發現了一家專賣包終身使用的ADSL的店鋪。當時,這是一家單純銷售ADSL的店鋪,但是幾天后再登錄時,有意思的事情出現了,一看居然改頭換面成了主營“耐克NIKE
阿迪ADIDAS正品折扣連鎖”鞋子的店,還將ADSL藏在第二級頁面“特價網絡產品”里。于是韓先生心中對其產生了疑問就打來電話向我刊咨詢此事。記者根據韓先生提供的店家IM號與其進行了交談。
問:我想問一下,你那個1兆寬帶1300元能用多長時間啊?
店家: 終身。
問:還用每個月去營業廳交月租費什么的嗎?
店家:不用了。我只保15個月。
問:就是交了1300元就永遠都不用為ADSL交任何費用了?
店家:對啊。
問:前段時間我弄的包年的號,今天用不了了。才用了半年。
店家:當然了!你弄的那些渠道都有問題,是偷的號。
問:暈……如果你這個我用了幾天不能用了怎么辦啊?
店家:退款。就不可能用不了,北京都封了!我的號還正常。
問:呵呵,上哪找你去啊?
店家:我們家在農業大學,部隊大院。現在還沒有信號,7月初會有信號來,到時候再聯系。
對記者提出的,在C2C型網站上銷售的ADSL包年號是否非法一問,上周五淘寶公關部經理陶然向記者表示:“在淘寶或其他C2C網站上賣ADSL包年號并不能證明他就是違法的,因為有的是網通的ADSL銷售代理者。如果那名賣家承認自己是偷來的號或是非代理銷售者,用戶一旦發現就可以通過客服電話或發電子郵件向網站舉報,一經核實網站將會立即刪除。不過,刪除的速度要按舉報情況的復雜程度來定,核實需要時間,最快當天就能刪除。”
消費貼士——
北京網通新聞發言人李立濤上周在接受記者采訪時,明確表示網通根本就沒有什么ADSL員工福利號及測試用號。北京網通從來就沒有推過什么包終身的號,他們的說法純屬騙人。同時建議,凡是需要購買使用ADSL寬帶的用戶,最穩妥的方法就是去網通的營業廳辦理。
對于淘寶出現的非法ADSL號,李立濤表示,在沒有確實證據,能夠證明的前提下,是無法也無權表態的,我們只能建議發現問題的讀者及時向公安機關報案。
店家自稱有“大客戶”號
記者于上周五上午再次給該店家留言表示要購買ADSL,直到下午4點其才上線與記者商談。在商談中,他自稱所謂的包終身512M寬帶最低只需880元,1330元(1兆)的因容易被封他們已經不做了。并稱他們的ADSL只保一年(比上次向韓先生承諾的少了3個月),還說一般來說非正規渠道買的寬帶能用2年就很超值了。當記者問及“你這號是內部號還是自己整來的,聽說內部號穩當些”時,他先是很不耐煩地回了一句:您考慮一下吧!我要去發貨了!老實說我這兒的號搶都有時搶不到。再回答說自己賣的是網通大客戶號,并將自己的詳細聯系方式發給了記者。(133******01固定電話:010-62*****2
或66*****7 全天24小時熱線)
消費貼士——
同日,記者致電北京網通10060客服熱線,客服員明確地告訴記者,目前,網通是不允許對企業即公眾單位客戶出售所用ADSL給個人或單位的。同時,網通的企業ADSL(大客戶)只有包小時或包月的計費模式,大客戶都是按月與網通進行結算,不存在包年的模式。建議消費者謹慎考慮。而對于那些明知是盜來的ADSL號的一定不要購買,一來違法,二來也非常沒有保障。
對于廣大ADSL用戶最關注的ADSL賬號防被盜疑問,北京網通相關人士在接受記者采訪時表示,ADSL用戶可采取以下方式保護自己的密碼安全:一方面,消費者需要及時更新電腦系統及殺毒軟件,安裝網絡防火墻和防黑客軟件,增強抵御網絡黑客攻擊的防衛能力;另一方面,消費者可登錄北京網通網站“網上營業廳”中的ADSL自服務系統,及時查詢、掌控自己的消費明細并定期更改上網密碼。如果消費者懷疑自己的ADSL密碼被盜,應馬上聯系北京網通10060客服人員查明情況并修改自己的密碼,以防遭受損失。
責任編輯:林彥婷