昨日，早報“問暖熱線”繼續開通，截至昨晚6時許，上百名市民撥打熱線咨詢供熱的相關問題。其中，近八成市民詢問供熱面積如何計算這一多年來的
“頑固問題”。據供熱辦工作人員介紹，每年進入供熱季，如何計算供熱面積也是他們向用戶解釋最多的問題之一。
公攤面積
“我們家的也太大了”
“我們家的公攤面積太大了，要按現在的辦法計算供熱面積，那就虧大了。”昨日，家住興隆路“興隆家園”的張女士撥打早報熱線表示，因為她家住的是高層，公攤面積幾乎占了建筑面積的百分之二十，如果按現有的供熱面積計算方法，她因此要多交許多“冤枉錢”。
正在新家搞裝修的張女士說，房產證上的建筑面積是98.81平方米，而公攤面積卻有19.08平方米，幾乎占了總面積的百分之二十，她詢問了許多住高層的住戶，他們家的公攤面積僅在百分之十左右。“如果按建筑面積乘75%的公式計算供熱面積，我家就要多交上百元供熱費。”張女士說，因樓上的居民都遇到這種問題，大多數居民都沒去交供熱費。居民要求開發商根據建房時圖紙中的確切使用面積收費，但遭到開發商拒絕。
“根據相關規定，供熱面積只能根據房產證上的面積計算。”市供熱辦有關人員介紹，根據市物價局、市財政局、市市政公用局[2004]第256號文件，房產證上有使用面積的，就按使用面積繳費，否則就按建筑面積的75%收費，開發商圖紙上的數據不能當做供熱面積計算。由于不同類型的住房，使用面積與建筑面積的比值不同，特別是高層住宅的公攤面積較多。如果住高層建筑市民對75%的折算不認同，可要求供熱公司或勘測公司現場測量。
獨立廚房
沒有暖氣片要交費嗎
“我們家廚房是獨立的，而且廚房里根本沒有暖氣片，憑什么收費？”家住太清路頤中花園的潘先生詢問廚房是否應該達到16℃才能收費。記者在潘先生家中看到，廚房與客廳由一道木門隔開，暖氣管道根本不經過廚房。
昨日30多位市民聯系早報詢問沒有暖氣片的廚房是否要交費，熱電集團的解釋是供熱收費是按照使用面積收費，使用面積包括臥室、廳、廚房、衛生間、走廊等。由于熱具有傳導作用，在同一個房屋內，沒有暖氣片的廚房溫度也會有所升高。按供熱條例規定，廚房溫度確定在10℃，如達不到標準，屬供熱單位責任的給予退費。廚房溫度設在10℃是考慮到食物貯藏等因素，在技術上是符合相關規定的。
海灣花園
居民不知誰來供熱
“當時開發商承諾的是雙氣，別人現在都在和供熱公司討論怎么算面積，可我們連誰給我們供暖都搞不清楚。”家住西鎮海灣花園的王先生反映，不知自己的暖氣配套費交到了哪里。
記者隨即聯系了該小區的開發商，一位工作人員告訴記者，他們已經把配套費交到了市政部門，也與雙星熱力簽訂了供暖合同，由雙星負責供暖。
“我們根本沒聽說這個業務。”雙星熱力廠的工作人員肯定地告訴記者，他們并沒有給海灣花園供暖的計劃。本報將繼續關注此事。
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閣樓地下室要交費
裝有散熱器并用熱的閣樓或地下室，其房產證等有效法律文書標明使用面積的，按其使用面積計費；沒有標明使用面積或無房產證等有效法律文書的，按其地面使用面積50%計費。
熱線實錄
余女士：李滄區永馨苑供暖減壓無限期延后，怎么辦？
王先生：我家住在珠海支路，為什么我家的陽臺也算在供熱面積內？
臧先生：我是書院路居民，供熱收費不按房產證使用面積，按建筑面積的75%，這樣收費合理嗎？
李女士：供熱面積的測繪到底找誰來辦，希望政府有關部門盡快有一個明確的說法。
劉先生：青島山公寓有幾棟樓至今不給試壓，去年是市里幫助協調才供熱，今年何時能供熱也不知道。
馬先生：我是李滄金秋小區的業主，小區內沒有地下管道，前段時間我們要求交錢鋪管道供暖，但以入住率不到70%為由拒絕了。小區旁邊正在鋪通往對面百通馨苑的暖氣管道，而我們卻享受不到這股暖流，希望能給我們反映此事。
早報提醒
如果居民在供熱面積等供熱問題上遇到了什么難事，請撥打早報問暖熱線82888000或發短信08532019（移動）、8532019（聯通）、16532019（小靈通）告訴我們，我們會逐一幫你問個明白。
