家居商場內的純樟木家具特價優惠,市民王女士看到樣品全部是樟木后,以18800元的價格購買了一套,可新家具送到家中時,她發現只有主框架是樟木。“哪有這樣騙人的!”昨天上午,王女士退貨遭拒,哭著跑到遼源路工商所投訴,工商人員調查王女士投訴屬實,要求商場退還王女士1880
0元貨款。
王女士介紹,她前天在遼陽西路某家居商場購買家具時,發現一套原價兩萬多的純樟木家具正在搞優惠活動,王女士在商場反復察看,并且多次詢問售貨人員,確定這套家具的木質從里到外全是樟木后,當場付款18800元。
等家具送到家中,王女士發現這套家具除主框架是實木的外,其他部分都是高密度板的,而且顏色、拉手與看的樣品不一樣。王女士立刻回到商場要求退貨,但商場以各種理由拒絕。昨天上午,工商人員接到王女士投訴,趕到商場對兩套家具仔細辨別,發現王女士所說屬實,因商場涉嫌欺詐消費者,工商人員責令商場退還王女士18800元。段海鷹
尹青
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