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攝影/郝羿
本報(bào)訊 “美國的麥當(dāng)勞餐廳和肯德基餐廳里都提供免費(fèi)的‘低糖’糖包，可是在國內(nèi)的這些同品牌快餐店里就沒有，這算不算歧視中國的消費(fèi)者？”患糖尿病的張先生表示，在北京麥當(dāng)勞餐廳里就餐，餐廳只向顧客提供一種糖包的做法讓他感覺不太舒服。
張先生說他在美國的麥當(dāng)勞餐廳用餐時，發(fā)現(xiàn)餐廳里提供三種糖包，“除了白砂糖、黃糖外，還有一種用紫色包裝紙，寫著‘LOW-SWEET’（低糖）的糖包。我是一個糖尿病患者，當(dāng)時覺得快餐廳能提供這么多種選擇，很為顧客著想。”但當(dāng)他在北京的麥當(dāng)勞餐廳詢問是否也提供這些糖包時，餐廳經(jīng)理表示無法提供，“現(xiàn)在都市人越來越重視健康，糖尿病患者也很多。既然是全球連鎖的快餐廳，服務(wù)內(nèi)容怎么不一樣？”
昨天，麥當(dāng)勞新東安餐廳一位值班經(jīng)理向記者表示，自她在該餐廳工作7年以來，餐廳一直只供應(yīng)一種白砂糖糖包。而肯德基快餐店里，店員也說無法提供低糖糖包。不過，記者隨后在星巴克、必勝客等多家餐廳發(fā)現(xiàn)，一些消費(fèi)水平較高的餐廳都免費(fèi)提供多種糖包。星巴克一位服務(wù)人員稱，店內(nèi)免費(fèi)提供的幾種糖中，低糖糖包很受顧客青睞，是日常消耗最多的一種。
美國麥當(dāng)勞客服熱線的工作人員昨天肯定地告訴記者，在美國的任何一家麥當(dāng)勞餐廳里，顧客都可以向店員索取健康糖，麥當(dāng)勞食品的配料也都會公布在官方網(wǎng)站上，糖尿病患者可以提前選擇好最適合自己的食品。當(dāng)被問及中國麥當(dāng)勞為什么沒有這項(xiàng)服務(wù)時，他們表示，中國麥當(dāng)勞已經(jīng)屬于獨(dú)立的企業(yè)，他們無權(quán)管轄及干涉。
■線索提供/張先生
回應(yīng)
■麥當(dāng)勞：日后會考慮增加這類產(chǎn)品
麥當(dāng)勞中國公司公關(guān)部顧先生堅(jiān)決否認(rèn)了歧視中國顧客的說法。“此前，麥當(dāng)勞中國公司從沒有接到過消費(fèi)者針對中國餐廳沒有半糖或無糖糖包的投訴，我們是第一次聽說此事。如果消費(fèi)者提出需求，我們?nèi)蘸髸紤]增加這類產(chǎn)品，但現(xiàn)在很難明確具體的投放時間。”
■肯德基：以前沒有消費(fèi)者提出此需求
肯德基所屬的百勝集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人在書面回復(fù)中表示，“市場策略的制定以滿足廣大消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。如必勝客品牌與肯德基品牌的定位不同，消費(fèi)需求也不盡相同。至于肯德基餐廳無低糖選擇的問題，我們以往沒有接到過消費(fèi)者提出這樣的需求。”肯德基中國公司也表示，他們將會向集團(tuán)相關(guān)部門反映，爭取更好地滿足消費(fèi)者的需求。
新聞內(nèi)存
所謂健康糖，就是一種低熱量、無脂肪、不含蔗糖的甜味劑，其主要成分為“阿斯巴甜”（又名甜味素）。對肥胖癥、糖尿病、高血糖、高血脂以及心腦血管病患者來說，是蔗糖最好的替代品之一。
責(zé)任編輯：林彥婷 | 
