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日前，由中國汽車領域最大的市場研究咨詢機構新華
信與中國汽車工程學會聯合推出的2006年度“最滿意汽車（ACE – Auto Customer
Expectation）”調查結果揭曉，諸多優秀的汽車品牌榜上有名。2006年度中國消費者對汽車的滿意度在整體上比2005年有所提高，雖然在滿意度排名上外資品牌車型如奧迪、凱美瑞、本田等仍然占據優勢，在汽車質量和銷售服務排名上名列前茅，而在一些細分項目上，自主品牌已經趕超上來，說明中國汽車行業發展日漸成熟，消費者的態度也越來越理智。
隨著國內汽車市場競爭的日益激烈，外資品牌和自主品牌都在產品性能、質量和服務水平上有了很大的提升，根據新華信本次調查結果顯示，用戶對汽車品牌的滿意度并不局限在初始質量一個方面，而是綜合體現在銷售服務、售后服務滿意度、外觀/內飾滿意度、性能滿意度、初始質量、耐久質量滿意度幾大方面，本次滿意度調查結果對中國汽車行業發展所產生的影響無疑是積極的，它真實地反映出中國消費者對汽車產品及服務的看法。消費者對品牌汽車的滿意度越高，與汽車制造商之間的距離就越近，競爭力也會越強。
中國汽車工程學會副理事長兼秘書長付于武表示：“未來5到10年，中國將成為全球第一大汽車需求市場，成為各路商家的必爭之地，我們對汽車客戶滿意度的調查以及制定的衡量產品與服務質量及服務滿意度的標準將有助于中國汽車產業向健康方向發展。”
新華信集團總裁兼聯合CEO林雷先生也表示：“作為獨立的第三方市場調研機構，我們保證調研結果的可信度，不會受到廠商及行業的影響。也正是基于此，新華信推出的各行業調研報告才深得消費者和客戶的信任和贊譽。本次我們所做的最滿意汽車調查是一件非常有意義的事情，不但使消費者能從中獲取有價值的信息，保證在購買汽車與服務時可以做出最佳的選擇，而且使我們在國內的汽車調研市場中牢牢地掌握數據資源和話語權。”
在本次2006年度“最滿意汽車”（ACE）消費者調查中，新華信依舊本著公平、公正的原則，不但將車型范圍細化成微型轎車、小型轎車、緊湊型轎車、中型轎車、中大型轎車、MPV、SUV、微型客車、輕型客車9個級別，而且每一項評定都制定了詳盡的評分標準，使得本次調查的評選結果對消費者更加具有實用參考意義。在全國20多個省市地區的大中小型城市中，展開了各類汽車級別用戶的樣本采集工作，通過新華信呼叫中心以及遍布全國的調研體系，采取電話訪問、上門走訪等方式，回收有效調查問卷多達15,000份，歷時半年之久，廣泛傾聽“用戶之聲”，最終運用新華信科學的算法分析，對國內市場上量產銷售的127款主要車型給出了客觀公正的綜合滿意度評定，而對于汽車制造廠商而言，本次調查真實充分地體現出消費者的感受和期望，從數據中反應出的信息能夠有效地為廠商提供從設計、生產到銷售與服務各個環節的指導幫助，從而在市場競爭中獲得更大的優勢。
作為獨立的第三方市場調研機構，新華信擁有一套完整而有效的調查機制，其中一年一度的汽車客戶滿意度調查報告已經連續發布7年，一直被譽為中國汽車消費者參考購買汽車的
“圣經”，無論從調研形式還是調查規模，都是目前國內汽車消費者滿意度調查中最具有代表性的，既符合國際標準，又適合中國汽車市場特征。其最大的特點就是通過完善、規范和科學化的調研體系，全面把握住中國消費者的心理特征，客觀反映用戶評價和廠家引導用戶的消費意識，這也是與國外汽車滿意度調查機構的最大區別。新華信的這一調研體系，正逐步發展成為推動中國汽車產業進步和服務提升的行業規范和準則。
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