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ATM日取現限額放寬
銀行網點排長隊原因在于未能及時解決客戶細分問題
據新華社電
銀監會主席劉明康在近日召開的2007年第一季度經濟金融形勢通報會上指出，各銀行業金融機構要切實改進和加強金融服務。其中
包括，建立彈性窗口和彈性崗位制度，專人加強大堂指導和服務，建立業務等候時間預告制度，建立業務分區服務制度等。
另外，商業銀行還要充分利用電子銀行和離柜業務，適當提高自動柜員機的取現限額，提供茶水和其他公共方便條件。
又訊
在博鰲亞洲論壇2007年年會“銀行業的創新和全球增長”專題討論會上，中國銀行副行長朱民在回答聽眾提問時說，銀行網點排長隊的原因，在于銀行未能及時解決客戶細分的問題。朱民說，過去銀行業務很簡單，主要限于傳統的存、取款和匯兌業務。
他表示，解決這一問題，需要對營業網點進行客戶區分，單純存取款要到ATM機辦理。要單設柜臺辦理付費業務。對買基金、保險等專項業務要設專項柜臺。
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