????部分網友留言解答：
????留言板：從海信廣場來看海信實業應該發展的非常不錯。但作為海信實業權證的擁有者，我們為什么沒有享受到應有的回報？誰來為百姓著想。能否讓我們也分享一下企業發展所應帶來的效益呢？
????周濤：我們感謝廣大股東對海信實業的支持。從權證上市以后，企業也發生了很大的變化。在10年間，企業發展的速度很快，作為我們具體的經營者，我覺得談起這個問題，也挺內疚的，因為只分了一次紅。剛剛的網友說到的，沒有分享企業發展的效益，我覺得這個分短期和長期的，從短期看，可能你沒有得到企業發展的效益，從長期看，如果把企業做好做大了，未來你手里面的權證含金量就更高。在合適的機會，我們也會做一些處理，比如我們最近考慮對前期我們海信實業公司的權證進行回購，因為這件事最后起決定作用的不是我們，而是市政府的證監委，我們正在協商回購的時間以及回購的價格，我們企業愿意作出努力，給大家一個滿意的答復及回報。
????留言板：在哪可以查詢海信廣場的打折信息？
????周濤：一個是海信廣場的網站，新聞網的打折頻道，以及報紙的一些購物板塊，每周都會定期推出商場的活動。也可以打電話咨詢我們：66788777、66788888。
????留言板：海信的用人標準是什么呢？或者說在你心目中哪幾種人不用呢？
????周濤：首先講一下用人的標準，就是唯才是舉。我覺得無德無才的人不能用，有才無德也不能用，我們希望是德才兼備。可能現在求職比較困難，現在是一個特殊的時期，但是對于我們企業來講，第一 ，企業在這個時候，經營即使是有一些困難，我們不裁員，第二，我們不但不裁員，而是招聘人才的好機會。最近我們企業招聘了20多個大學生，在這種情況下，再去招聘大家可能有一些不理解。一些朋友和我講，現在應該是裁員、精簡，在這個機會縮減開支。但是我覺得這是最好的時候，我覺得人才很多，尤其是應屆大學生，對企業發展有用的人才。現在我們的選擇余地會更大，優秀的人才會更多，這個時候選擇，對我們企業以后的發展儲備人才、發展人才是一個機會。
????另外一個，也借此機會到國外招聘幾個有十幾工作經驗的百貨類的一些優秀的人才，我們正在接觸，包括臺灣地區、香港都是我們的考慮之中。
????留言板：海信的服務員太牛了
????周濤：我覺得這是對我們服務不滿意，這絕對是貶義詞而不是褒義詞。海信廣場開業之后，我們也聽到了一些批評的聲音，對于我們來說，常常聽到這些聲音是一些好事，對改善企業的經營管理，特別是服務有很大的幫助。海信廣場在開業籌備之前，非常注重對員工的培訓，特別強化對服務的要求。我們的要求是非常高的，課程安排也多，要求也很嚴格。企業日常經營過程當中，出現一些問題，我認為也是正常的，但是不能因為這些東西就自我辯解，我覺得確實有服務不好的地方，比如說“太牛”的問題。我們一線品牌比較多，而且一線品牌人員招聘過程當中，有一些是我們培訓的，有一些不是我們培訓的，在這里我不想推卸責任，不管哪個品牌的服務員，給顧客表現出的“牛”的現象，就是我們在經營管理當中有問題，有不位、“空位”的地方，我們會去調整。
????在開業之后，與顧客發生糾紛，服務不到位，不完善。我們也辭退了一些員工，我前一段時間，一線品牌老總到海信廣場來走訪，談到一些問題，我談到第一個問題就是說，你們的品牌確實是一線品牌，你們的品牌在百貨業當中，是一個大家都想請你進去的品牌，你們表現的也很牛。但是你們品牌牛，不等于你們服務員工也牛，我覺得你們員工都是為我們顧客服務的，無論是在任何地方開店，在中國還是國外，你都應該是明確你是為顧客服務，你服務要做到盡善盡美。我覺得品牌好的話，就是因為前期服務好，你才牛，要不然的話，你不可能成為一線品牌了，我們提問題也非常的尖銳。
????我也希望我們的網友，能夠關心我們，毫不客氣的批評我們，并且希望詳細的提出一些實際案例。也可以舉報XX品牌XX員工，也可以直接打電話給我們海信廣場的顧客投訴，我們會認真的處理，謝謝這位網友給我們提了這么一條意見。
????留言板：海信廣場是我們島城的一個奢侈品形象，周總09年要給海信帶來什么新的氣象。謝謝。“濤迷”
????周濤：2009年要調整我們的品牌結構，使品牌更加適應我們的品牌市場。第二就是春節前做一個活動，感謝我們的會員、感謝我們的消費者，到時候活動力度可能會很大，這是一個很好的回報消費者的機會。另外我們有一些新品牌可能會進駐海信廣場。海信廣場整體的品牌結構，會更加的完善。
????2009年，對我們來說，應該說是極具挑戰的一年，這一年比較特殊，大家知道金融危機的影響，對中國，對青島，在2009年的上半年，可能會到達頂點，我們會認真的應對，爭取在2009年做好我們的經營，對社會、消費者最好的回報。
