???青島新聞網獨家? 青島新聞網3月21日訊? 網上銀行以其方便、快捷的優勢吸引越來越多的客戶，但網銀也在客戶的使用中逐漸暴露出眾多問題，央視3·15晚會上曝光的黑客盜用網上客戶信息的報道更是將“網銀安全”問題推到了風頭浪尖，青島新聞網網友也紛紛發帖表達對網銀使用安全的擔憂。昨日，建行，交行、中信等島城13家電子銀行高層負責人做客青島新聞網“網上銀行聯展暨電子銀行發展論壇”，一 起給新聞網網友支招如何和黑客做“斗爭”，安全使用網上銀行。
?????現狀：年輕網銀用戶量突飛猛漲
????“據不完全統計，截至2008年末，中國的網上銀行個人用戶已達1億4千萬人次，企業用戶達到414萬用戶。”談到網上銀行用戶的增長趨勢，招商銀行青島分行電子銀行負責人楊軍深有感觸，他說，招商銀行網銀業務發展10年來，現在專業版用戶已經突破500萬。2007年統計，招商銀行網上銀行業務替代率已經達到60.5%。2008年已經攀升到68%，青島分行替代率已經達到72%，成為不可分割的一部分。“這些網民用戶中，很大一部分來自年輕人，畢竟他們對新的事物接觸比較快，學得也快。”
??? 工行的電子銀行部經理丁麗冬也表示，隨著年輕群體用戶的逐漸增多，各大銀行的網上銀行正把目光瞄準年輕群體。
??? ?問題：“擔心安全”成網銀發展的瓶頸
????“雖然網銀用戶正在逐漸增多，但數量依然無法和傳統銀行的客戶相比。”建設銀行青島分行電子銀行的馬文濤副總經理認為，目前網銀用戶正在突飛猛進地增長，但對于很多網民來講，網上銀行依然還很陌生，這個原因使得他們不敢辦理網上銀行業務。
??? “很多客戶在辦理網上銀行前往往會問，這個真的安全嗎？”馬文濤說，對于一些已經辦理好網銀的用戶來講，安全問題是他們尤為擔憂的。
????馬文濤認為，如果放開的話，網上銀行會有更好發展，但正是很多網民對網上銀行的陌生，以及對傳統銀行辦理業務模式的依賴，使得他們不愿嘗試網上銀行新模式。而另一部分不愿使用網銀的網民則是因為擔心網上銀行的安全性。
????弊端：防范信息私密泄露 建議用U盾
????“換個角度講，作為客戶的我在辦理網上銀行業務時，也很擔心自己的銀行賬號、手機號、身份證等個人信息的泄露。”對于央視3·15晚會上曝光網上泄露個人信息的報道，浦發銀行青島分行的史濤表示，目前個人網上銀行的大眾版安全性沒專業版高，雖然大眾版轉出的金額有限。而采用文件型數字證書和移動版數字證書(U盾)的專業版網銀系統是相當安全的。他認為，移動版證書(U盾)安全性高，黑客不易盜走信息，建議網民辦理網上銀行業務時使用U盾。
????支招：10招安全使用網銀方法
????“沒有接觸過黑客的網民，都視其為洪水猛獸，認為他們無孔不入。我們其實還不是那么無力。”對此，中信銀行青島分行的張峰認為，可以通過以下安全方法，防止黑客盜用個人信息.
????首先，銀行對網銀采取的安全措施，一個是技術方面，即安全控鍵，這個技術是防止監聽鍵盤和木馬程序竊取密碼。客戶在操作中信銀行網銀的時候，央視3.15案例里的黑客是沒有辦法竊取到他的網銀密碼的，這是技術上的一個措施。
????其次，設置安全鎖。 網銀用戶可以設置一個問題一個答案，最多可以設置5個問題，你可以指定某一個時間段，或指定某一臺電腦做中信銀行的網銀。比如你指定這一臺電腦上網銀，那么在另外一臺電腦上網銀時，就要回答私密問題設置，這就相當于你在不信任的環境上操作的話，又要增加一道鎖。
????再次，綁定手機。每次登陸網銀的時候，使用了什么功能，比如說代繳費用，這些信息很快會發送到你的手機上，你可以很清楚地看到你賬戶的情況。所以央視3.15這個案例也不是那么恐怖和可怕。真正使用上，如果合理使用網銀的安全措施，也不是說那么不可抵御的。
??? 第四，如果真要想保證你網銀安全的話，首先你先開一個網銀，防止其他人冒充去開網銀。如果別人用你的資料去開了網銀，他就可以真正的盜取。這個沒法防范的，因為他開的這個網銀是真的。
????第五，要定期通過網銀查詢賬戶明細，網銀很重要的功能是賬戶管理功能，名下的賬戶，名下的資產，你就要隨時去看，去查詢。平常大家如果生活上仔細一點的話，都有記賬的習慣，支出開支收入都要留心，看看收支平衡，像中信銀行的網銀還有資產報告，你把你的資產負債一下全能看出來，各類的存款，包括定期存款、活期存款都有。
????第六，一定要使用網銀的各項防護措施，銀行盡可能從各個角度、各個手段提供安全措施，用來防范我們已知的各類威脅。你使用了，至少可以保證防御當前所了解的黑客犯罪手段。
????第七，盡量使用復雜的網銀登陸密碼，這樣不好破解。像中信銀行的網銀有支持數字、字母、字符的，如果設置復雜一點的，包含字母、數字、大寫、小寫、標點符號加上點，即便破解也是非常困難的。
????第八，建議用戶登陸正確的網址，包括購物網站還有網銀，客戶資料泄露的主要原因就是在不應該輸入賬戶和密碼的地方輸入了賬戶和密碼。
????第九，很重要的一條就是USBKey，這個東西就相當于一個印章，你插上以后，銀行才會認為這是你這個人的交易，你用完了以后，馬上收起來。還有一種攻擊的手段，就是遠程控制，大家如果用QQ或者用MSN，里面有遠程協助的功能，就類似于你開通了遠程協助，讓黑客完全控制了你的電腦，這個時候你插入了USBKey，就相當于被黑客控制了。所以一定要保管好，因為它就相當于一把鑰匙。
????第十，盡量使用正版的殺毒軟件，價格其實不貴，一年就幾十塊錢，在這上面做投資我認為是非常重要的，有隨時更新的殺毒軟件，可以在很大程度上來減少你被攻擊的可能性。（記者 朱穎）
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