????區民政局在學習實踐活動中，緊密聯系當前形勢和工作實際，突出實踐特色，創新低保工作載體，積極完善城市低保救助體系，以確保“四率”為目標，做到“應保盡保、應保必保、應保快保”，不斷提升社會救助能力。

????確保“保障率” 做到城市低保工作“零遺漏”

????堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作理念，通過問卷調查、實地調查、走訪摸底等方式，進一步摸清了困難群眾底數，根據市有關政策，調

????確保“高效率” 做到城市低保工作“零延誤”

????為規范工作提高效率，區民政局面向社區發放了明白紙，印制了《低保救助辦事指南》，宣傳救助申報程序，落實當日事當日結和低保受理無假日制度。針對四方區困難家庭較多的實際，積極開展臨時救助、事前救助，保障困難群眾及時就醫。對符合低保救助條件的家庭，實行申請、評議、審核30日內辦結制度。同時，做好經常性捐贈和送溫暖獻愛心捐贈活動，在開展“慈善一日捐”、助學、助困等活動基礎上，不斷創新慈善項目，及時救助困難群眾，做到低保工作“零延誤”。

????確保“正確率” 做到城市低保工作“零誤差”

????實行動態管理，加強低保日常評估、入戶調查工作，規范網上審核，認真分類進行低保家庭季度、半年、年度審核。建立和完善低保申批工作制度，確保低保對象基礎數據準確錄入，促進了低保對象審批與管理的規范化。堅持《享受低保家庭承諾書》制度，有進有退，應退則退，做到低保工作“零誤差”。

????確保“滿意率” 做到城市低保工作“零投訴”

????積極打造“陽光救助、滿意救助”服務品牌，堅持社區季度公示制度，做到低保人員名單、救助金額、救助標準“三公開”。充分發揮低保議事會、監督舉報電話、社區監督箱、行政服務大廳意見箱的作用，加強對低保救助和臨時救助的監督，提高了低保措施的滿意率，增強低保制度的實施效果,做到低保工作“零投訴”。