市立醫院立足管理上水平,活動抓實效,群眾得實惠,近期召開了“醫院學習實踐科學發展觀學習調研專題總結會”,全面總結醫院學習實踐活動第一階段的學習調研成效。內容涉及到醫療安全、服務質量、管理創新、就醫環境和職能部門工作作風等諸多核心問題,就所涉及的問題逐一研討,提出了切實可行的解決方案。如針對如何更好地方便病人就診的問題,強調堅持從硬件和軟件兩方面入手,提出了六項新舉措:一是改善住院環境,使公共設施更 方便病人使用;二是為需要住院的病人提供相應告知書,解除其辦理住院手續時的困擾;三是調整工作流程,開放節假日收費窗口;四是按季節延長開診時間,方便病人就醫;五是完善便民措施,增加輪椅數量;六是調整藥品庫存,及時補足品種、數量,滿足病人使用。還有,針對職能部門如何更好服務臨床一線的問題,要求機關職能部門提高服務意識,注重服務效率、解決實際問題;定期召開工作協調會、科室推介會,做到首接負責制,主動協調各部門之間工作關系;注重換位思考,切實減輕臨床科室負擔。等等。通過專題總結,進一步推動了醫院學習實踐活動的深入開展。 |