昨日凌晨3點,江北機場,滯留的乘客站在安檢口外(記者 劉嵩 攝) ????前晚,從重慶飛往北京的KN2286次航班的130名旅客心情很不爽:他們所乘的飛機晚到重慶近6小時,由于擔心飛行員疲勞駕駛,他們拒絕登機。直到昨日凌晨5:20,在滯留了8小時后,他們才登機前往北京。 ????擔心飛行員疲勞駕駛 ????“記者同志,我們乘坐的航班晚點,等了幾個小時都不見航空公司的人出來解釋,130多名 ????凌晨2:20許,記者趕到機場,數十名旅客早已等候在侯機大廳。 “原本晚8:50起飛到北京的航班,不知什么原因,飛機現在才到重慶。”據旅客歐陽濤鋒介紹,航班延誤后,沒見航空公司的人出面解釋原因,也沒說要取消該次航班,機場廣播只是通知大家再等等。機票也退不了,更氣憤的是,沒人安排他們找賓館住下。 ????多名旅客氣憤地說,前晚8點過,他們換取登機牌準備登機時,從機場工作人員處得知,執行該航班任務的飛機當時還在內蒙古飛往北京途中,再從北京飛重慶,然后才執飛他們這個航班。 ????“我經常坐飛機,如果是同一飛行員這樣飛來飛去,造成疲勞駕駛咋辦?哪個敢去坐喲!”旅客楊大爺是長壽區國土局退休干部,他的這一擔心立即引起了其他旅客的認可。在他倡議下,昨日凌晨2點左右,130多名旅客全部拒絕登機。 ????女子赴京培訓急得直跳 ????據了解,在這130多名旅客中,年齡最大的82歲,最小的不到1歲。事發后,多數旅客情緒都很激動,要求航空公司或機場的相關負責人出面給個說法。 ????“我還要趕在今天早上8點去北京報名參加培訓呢!”我市某房產公司的雷小姐急得直跳。 ????得到安全“承諾”才上飛機 ????“放心嘛,一般情況下,航空公司還是不會冒這樣的風險,讓飛行員超負荷開飛機的。”直到昨日凌晨5:10,在機場工作人員、民警和記者的再三勸說下,多數旅客心里才慢慢踏實了,旅客每人獲得200元賠償后,才重新登機飛往北京。 ????“早上7點過,直到飛機安全降落北京南苑機場,我們心里的一塊石頭才落了地。”昨日上午,雷小姐給記者打來電話說,到北京后他們趕緊找賓館補瞌睡,折騰了一晚,有點累了。雷小姐告訴記者,和他們一同前往北京的100多名旅客的行程都受到影響,這讓他們心情很不爽。 ????航空公司稱沒有超時飛行 ????昨日下午,記者就此事采訪了中國聯合航空公司,該公司一工作人員稱,執行KN2286次航班的飛機晚到重慶5個多小時,經查是因為在執飛上一航班任務,即內蒙古鄂爾多斯飛北京時,因北京天氣不好,被迫備降天津,耽擱了2個多小時,前晚由北京飛往重慶時,又因重慶機場雨霧天氣備降貴陽機場,又耽擱了2個多小時。由于他們在重慶飛北京航線,每天只有這一架飛機,無法再安排其他飛機及時轉移旅客。對此,他對這130多名旅客表示歉意。 ????針對旅客關心的飛行員是否疲勞駕駛的問題,該人士表示,這點旅客完全可以放心,因為他們每執飛一個航班來回飛行任務后,就要由另外的機組(包括飛行員)輪換。他們會嚴格執行行業的規定,即飛行員每天飛行時間不超過8小時。 ????據國航、重航有關人士介紹,一般情況下,飛行員飛完一個航線來回后要換班。但也不是絕對的,有的要接著飛另外的航線。對此,中國聯合航空沒正面回答。(記者陳保發實習生 秦靜) ????新聞短評 ????警覺點 不是壞事 ????作為乘客,第一需求是安全飛行,第二需求是愉快飛行。在這次事件里,乘客的這兩點需求都因為飛機晚點而被打了折扣。航空公司未能及時告知真相,是造成乘客焦慮的原因。若航空公司也能事事急乘客之所急,想乘客之所想,對乘客的安全感、愉快感更警覺一些,更重視一些,恐怕乘客們的這次旅行,也不會留下如此多的遺憾。 |