軟管外部有明顯的洗面奶溢出

????青島新聞網9月11日訊 島城某高校的閆小姐在嶗山區某大型超市化妝品專柜購買了一支軟管包裝的洗面奶，沒想到回家打開后發現洗面奶瓶底有一條裂痕，裂痕周圍有很多洗面奶已經溢出。為此，閆小姐找到該專柜尋求說法，卻被對方以各種理由拒絕。

????閆小姐9月6日下午在嶗山區樂天瑪特超市THE FACE SHOP專柜花40元購買了一支洗面奶，洗面奶為軟管包裝，外觀呈淡黃色，外層有一層透明塑料包裝密封。第二天早上，閆小姐打開包裝，卻發現瓶底在密封處下方出現了一條一厘米多的裂痕，在裂痕周圍已有很多黃色溢出物（洗面奶本身應該

????閆小姐馬上就找到賣家，要求對方能更換一瓶洗面奶。但是卻遭到了商家的拒絕。對方的理由是閆小姐已經拆開包裝，化妝品一旦拆開一律不退不換，并稱瓶體破碎不屬于產品質量問題，洗面奶在上柜前已經被仔細檢查過了，不可能有破損。

????同時，該商家認為，問題的責任在于閆小姐購買時沒有仔細檢查。“對方當時并沒有提醒我啊，再說就算我當時拿出來看，在燈光下那些黃色的溢出物在黃色的瓶體上也是很難一眼看出的。”閆小姐對記者表示。

????協商未果，閆小姐找到了嶗山區消協，經過消協一天的協調，對方也沒有同意更換產品。為此，閆小姐打算繼續找工商部門維護自己的合法權益。（青島新聞網記者）

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