王剛 瑞豐嘉園北大門是全體業(yè)主的共有財產，憑什么從這個門進出還要買卡，安裝電子門，ic卡應該是物業(yè)免費配備給業(yè)主的，收費涉嫌違法。

    王西濤 這位網友您好，您反映的IC卡收費的問題，如果屬于亂收費可以向物價部門12358反映。由物價部門進行處罰。

    留言板 天福宜家物業(yè)把物業(yè)費和小區(qū)進門卡捆綁，不交物業(yè)費小區(qū)進門卡自動停止使用，請問這有法律依據么？

    王西濤 物業(yè)管理法規(guī)中無“捆綁收費”的規(guī)定。該小區(qū)的門禁實行一卡通智能化管理，是前期物業(yè)管理招投標中約定的。按照物業(yè)管理條例的規(guī)定，業(yè)主應在享受物業(yè)服務的同時，自覺交納物業(yè)費。

    lvlvgirl 王主任您好，我是遼寧路65號居民，長期以來我們樓上好幾家將房屋出租給酒店服務員群租戶的，他們的作息時間及生活習慣嚴重的影響到了我們日常生活，我們這座樓上有一部電梯，由于他們群居人數多，使用次數頻繁，現在已經造成電梯不能使用了。給我們帶來了很大不便，我們樓上有物業(yè)，非常的負責任，但是遇到這個群居的問題實在也是沒有太好的辦法。希望市物業(yè)辦的領導給我們出謀劃策，盡快解決這個問題。

    王西濤 建議由小區(qū)服務企業(yè)與酒店取得聯(lián)系協(xié)商解決矛盾糾紛。

    藍色的愛 市北區(qū)福州北路90號景泰尚都是于2008年4月30日交付的高層小區(qū)，現在小區(qū)的物業(yè)管理工作是由開發(fā)商投資成立的物業(yè)管理公司，管理水平太差，且收費奇高。我們業(yè)主盼望成立業(yè)委會，加強對物業(yè)公司的監(jiān)督管理，請問王主任，我們該走怎樣的程序來成立業(yè)主委員會？

    另外，我們業(yè)主在2008年4月30日接房時，物業(yè)公司收取了我們每戶200塊錢的“裝飾裝修管理費”，請問這個收費是否合法？物業(yè)公司收取了“裝飾裝修管理費”后，對于我們的裝飾裝修沒有任何工作，而且他們已經收取了裝修時的“垃圾清理費”。請王主任給予答復。謝謝。

    王西濤 根據物業(yè)管理條例的有關規(guī)定，業(yè)主向所在街道辦事處提出書面申請，由街道辦事處負責組織成立業(yè)主委員會。

    業(yè)主向街道辦事處提出成立業(yè)主委員會的申請，由街道辦事處組織選舉，業(yè)主委員會成立后召開業(yè)主大會由業(yè)主大會決定物業(yè)服務企業(yè)。

    關于裝飾裝修管理費的問題，可向物價部門12358反映情況。

    留言板 小區(qū)不封閉，不裝監(jiān)控（新建小區(qū)有幾個沒有監(jiān)控的），圍墻上沒有紅外報警，發(fā)生過入室搶劫未遂案件。小區(qū)地下車庫建好3年了，始終沒有啟用。怎么解決？

    王西濤 您好，金秋小區(qū)的圍墻上紅外報警系統(tǒng)原規(guī)劃就沒有。而該小區(qū)地下車庫至今未啟用原因，是由于其未通過相關部門的驗收。